中国版Futurestay「来单啦」： 民宿和单体酒店数字化房态管理服务商

久旱逢甘霖，后疫情时代，旅游业迎来久违高峰期。根据各大旅游住宿类平台大数据预测，清明和五一期间全国住宿和旅游景区游客预计达到疫情前的100%。主打特色住宿体验的民宿和酒店也迎来需求增长，电竞、投影、轰趴、亲子、家庭、可带宠物的民宿和酒店等关键词成为热搜元素，且新一线和部分二线城市成为出行者首选。

「来单啦」，是一家民宿管理服务提供商，主要为民宿及单体酒店提供PMS房态管理系统，同时帮助整合民宿及单体酒店商家的上下游对接以及托管服务，提升民宿和单体酒店的运营能力和综合收入。截至目前，来单啦正式上线仅5个月，在没有任何推广的情况下使用用户已经达1000多家，数万的订单量，覆盖了丽江、大理、厦门、杭州、北京、上海、沧州、商丘等多个热门城市和三四线城市。

来单啦pms管理系统上线于2022年，主要是为了帮助民宿和单体酒店解决房源在线管理难题，民宿和单体酒店早期大多是用excel或者纸笔在做管理，也有一部分用酒店的管理系统，但是连锁酒店的管理系统大多数的功能商家是用不上的，而且民宿和酒店主的学习成本很高。但随着移动互联网普及，消费者对房间的真实性、实时性要求更高，所以民宿和单体酒店主需要更便捷更简单的管理方式。

民宿和单体酒店市场对管理平台有刚需，根据《中国旅游发展报告》，民宿和单体酒店经营者主要为两类，一类是产权拥有者，一类是租借房东的经营者，但总体上，两类经营者均缺乏专业经营管理能力，经营显得力不从心。

对于民宿和单体酒店经营者来说，除了自己经营外，有的商家也会招聘管家或者店长来做经营，但是没有合适的人才，所以来单啦推出了托管业务，目前已经托管房间数400多间，覆盖多个城市。

民宿和单体酒店苦于体量小，没有专业的财务制度等原因，商家在采购成本上以及在金融上得不到有效的帮助，所以来单啦也帮助平台上的商家做上下游的产业链和金融产品的对接。同时也推出了自有的智能门锁，解放商家生产力的同时也让商家的数据可视化。

疫情对住宿行业影响很大，但过去由于人力资源比较富裕，可以接受工具能力稍微弱化。但疫情以后，民宿和单体酒店经营者会明显发现，即便是没有员工的情况下，也可以通过管理工具来提升工作效率。