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      “商务+亲子”成酒店布局主流趋势,兼顾双方客群需求是关键

      发布时间:2024-07-29 10:37:20  浏览量:13

      亲子酒店与商务酒店原本是截然不同的酒店类型。随着亲子游火爆,商务休闲模式与亲子主题并行发展成为酒店布局的主流趋势。然而,这种布局也面临挑战,包括如何平衡双方客群需求,如何利用有限资源吸引亲子客人等。

      早期部分商务酒店转型“亲子”的姿势颇为“僵硬”,效果并不理想。近年来,酒店开始利用差异化优势,逐渐摸准了亲子市场的脉搏,尤其是随着酒店集团发力,单体酒店不再单打独斗,亲子策略更具规模效应。比如,洲际酒店集团旗下假日酒店品牌并不是典型的亲子酒店,但对家庭度假来说,优势在于分布广、性价比高,目前在国内酒店全面落地的“外星小神兽”亲子成长计划,是联合儿童心理学家设计的主题IP,利用酒店设施与服务,提供寓教于乐的游戏化体验。

      与纯亲子型度假酒店相比,商务+亲子度假更具优势,但矛盾在于,一个求安静,一个要热闹。一位业内从业人员坦言,“有时过多亲子客人反而会分流部分其他客群。”悦榕集团方面告诉新京报贝壳财经记者,采用“双品牌综合体”是布局商务+亲子度假市场的有效模式。比如,苏州狮山悦榕庄和悦椿酒店是集团首次采用该模式,两家酒店相连,前者主打休闲度假,配有中餐厅;后者主打商务+亲子,搭配自助餐厅及儿童俱乐部,资源共享又互不干扰。值得一提的是,后者在设计上以昆曲艺术为灵感,并没有太多的亲子元素,可以兼顾更多类型客群。据悉,未来悦榕集团在中国市场会加快布局“双品牌综合体”模式。

      另外,适当的价格战略也是抓住亲子客群的“利器”。新京报贝壳财经记者在各预订平台获悉,多家酒店集团推出亲子家庭套餐,平均下来暑期价格甚至可与9月淡季持平。据洲际酒店集团大中华区商务副总裁蒋韡介绍,除了多元化、个性化服务,酒店还要从价格方面下功夫,为亲子市场设计优惠套餐。比如,针对提前规划的消费群体提供优惠价格,可有效激发家庭出行意愿,酒店提前预订量显著增加。她还建议,“要特别关注学生群体,他们是暑期出行主力军,但通常对价格敏感,追求性价比高的住宿体验。”

      关键词: 亲子 商务 酒店

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