妈妈退货11岁女儿网购商品，需狂扇孩子5分钟，网友：有两种看法

前几天有件事把我看愣了。一位妈妈说她女儿偷偷用老人手机买了500块钱的卡牌，本来想着刚下单能顺利退款，结果卖家直接给发来要求：要是想退钱，必须录家长扇孩子耳光的视频，还得满五分钟，中间不能停。更要命的是，平台客服说这事跟你没关系，自己和卖家谈吧。

这妈妈叫李慧，她说发现订单后第一时间就去找卖家协商。对方冷冰冰甩过来一张"未成年人退款规则"，除了要扇耳光视频，还要孩子写千字检讨，家长签字按手印。她死活不同意打孩子，卖家就再也不回消息了。找平台也没用，客服说他们只管正规交易，私人卖东西管不了。

网上炸锅了。有人骂家长没管好孩子，就说"打几下算什么，下次还敢乱花钱"。也有人说卖家太狠，"这是教唆家暴"。还有网友同情孩子，问"扇五分钟大人也受不了啊"。评论区吵得厉害，最后平台发声明说要优化服务，可到现在那笔钱也没退回来。

李慧后来咨询了律师才知道，孩子才11岁，这种买卖本来就可以取消的。但走法律程序太麻烦，光证明手续就要跑好几次，费时费力。她说现在每天陪孩子聊钱怎么用，让孩子明白500块能买多少书。

这事让我想起身边朋友的孩子，现在哪个不用手机？有宝妈说她闺女上周偷偷给自己偶像打赏了好几千。平台那边更不对劲，那些抽卡游戏设计得跟赌博似的，抽中稀有卡就能卖高价，小孩当然容易眼红。

新闻里查到那个平台被投诉很多，黑猫上有近万条差评，说他们售后推诿、客服敷衍。还有人举报他们的福袋抽奖功能，概率算法专门让人越输越想试，简直是诱导上瘾。

现在这个月过去了，李慧也没再催退款的事，但心里一直不舒服。她说最气的是大人吵来吵去，没人关心孩子害怕不害怕。评论区吵那么凶，最后解决了吗？好像啥都没变。

其实这种事情应该有办法解决的。比如家长这边多留意支付提示，平台能不能加个未成年二次验证？现在连游戏防沉迷都能做到，为什么消费方面就这么松？希望以后再遇到这种事，能有更好的解决办法吧，而不是靠打人。