蝶变融合为亲子乐园插上运营的翅膀（下）

亲子文旅作为大文旅发展的新兴力量，在城乡发展、儿童友好城市建设的背景下，通过全生命周期打造亲子乐园，能够为区域带来现象级引流，形成新的经济动能。本文从政策、市场、运营、内容设计等多个方面，探讨了亲子乐园如何通过异业融合和可持续运营，打造出独具特色的家庭娱乐空间，为城乡发展注入新的活力。在当前城市更新和乡村振兴的大背景下，大文旅尤其是亲子文旅成为城乡发展的新质生产力和发展新动能，通过对亲子乐园的前期立项研投、策划、规划设计、建造交付、筹开运营的全生命周期一体化打造，可以形成区域的爆款和现象级引流。传统的游乐设备生产行业如何转型蝶变，从源头生产厂家转变成为投资建设运营一体化的文旅全过程服务商；通过运营全程赋能项目，真正把乐园做好，成为当地乃至整个区域范畴内的引爆点。

内容设计

1.多样化娱乐项目

亲子乐园往往依托景观地形组合设置了超大体量的云霄塔楼组合、惊险好玩的空中滑道和极速大滑梯、玩法多样的趣味攀爬、释放天性的玩沙戏水、动感十足的球类竞技、惊险刺激的卡丁车赛、轻松惬意的乐享露营、创意艺术的IP氛围、丰富多样的商服配套、酷炫时尚的网红场景等；通常亲子乐园内有多达几十种功能游戏组团，数百项游戏组合玩法。同时结合亲子互动游戏、手工制作、科普教育、角色扮演等，满足不同年龄段孩子的需求。结合优质环境营造：确保乐园环境安全、卫生、舒适，注重色彩搭配和空间布局，营造温和谐的氛围。

2.丰富的亲子活动

除传统的游乐项目外，亲子乐园还可以加入如季节性节日活动、家庭竞技科学探险等寓教于乐的项目，增强乐园的互动性和教育性。科普活动和DIY工作坊等内容不仅可以吸引家庭长期参与，还能为儿童提供更多的成长和学习机会。

（1）定期主题活动——根据节假日或特定主题，定期举办亲子运动会、亲子才艺展示和游园会等活动，增强亲子家庭的参与感和归属感。

（2）亲子互动游戏——设计一系列亲子互动游戏：如亲子寻宝、亲子接力赛、小小工程师等，让亲子家庭在共同完成任务的过程中增进情感与交流。亲子接力赛：家庭成员分组接力，锻炼亲子间的协作与沟通能力。亲子寻宝：设置寻宝路线或游戏线索，家长与孩子共同寻找宝藏，增强亲子间的默契和探索欲。角色扮演：模拟超市、医院等场景，让孩子在角色扮演中体验不同的职业，家长则扮演辅助角色，增进亲子互动。

（3）手工制作与艺术创作——亲子DIY：提供材料，鼓励家长与孩子共同创作手工艺品，如制作风筝、工艺品、非遗文创产品等，培养孩子的动手能力和创造力。创意绘画：设置绘画区，让家长与孩子一起完成绘画作品，激发孩子的想象力和艺术潜能。

（4）科普教育与知识体验——科普展览：设置科普展板或互动装置，介绍自然、科学等知识，家长与孩子共同学习，增进亲子间的知识交流。动手实验：组织简单的科学实验，如冰块融化、水的张力实验等，让孩子在动手操作中体验科学的乐趣。

（5）户外运动与徒步探险——亲子徒步：在乐园内的自然区域进行亲子徒步，感受自然风光的同时锻炼身心。定向越野：设置多个任务点，家长与孩子共同完成任务，锻炼孩子的观察力和解决问题的能力。

（6）亲子阅读与才艺表演——亲子共读：设置阅读区，提供各类适合亲子共读的图书，鼓励家长与孩子一起阅读，分享阅读心得。亲子才艺展示：邀请亲子组合展示才艺，如唱歌、跳舞、朗诵等，增进亲子间的默契和自信心。

（7）亲子烹饪与美食分享——亲子烘焙：提供材料和工具，让家长与孩子共同制作蛋糕、饼干等烘焙食品，增进亲子间的沟通和交流。美食分享：邀请家长自带美食，与孩子一起分享，增进亲子间的情感交流。

这些丰富的活动不仅有助于增进亲子关系，还能促进孩子的身心健康发展提升孩子们的各项能力。

3.创新游乐与教育融合

（1）亲子乐园的核心竞争力在于其不断创新的游乐项目与教育研学内容的深度融合。乐园应紧跟时代步伐，引入最新的科技元素与教育理念，如虚拟现实技术、人工智能互动、STEM(科学、技术、工程和数学)教育、劳动教育等，使孩子在游戏中学习，在学习中成长，打通学与玩的边界。同时，通过设置亲子共读角、手工制作工坊、自然教育营地、自然观察站等特色区域，鼓励家长与孩子共同参与，培养孩子的创造力、想象力及动手能力，促进亲子关系的和谐发展。

（2）亲子乐园中的核心游乐设备除了酷炫的造型、丰富的功能、多样的玩法之外，更是融入了球类训练课、沉浸式互动、文化科普、主题训练营、自然教育等一系列的研学项目：孩子们能通过快乐地体验这些项目，激发孩子们的创造力和灵感，调动孩子们身体的各种器官，各种机能唤醒他们的无限潜能，这也是我们想要做的；让孩子们远离电脑、网络游戏、手机等高科技产品投身到充满激情与活力的灵感空间。这里是他们最好的老师，有发现探索、研学科普、活力跃动和灵感创造，孩子们可以在其中学习、探索和发现。

4.主题IP明确，空间特色鲜明

亲子乐园必须有明确的主题IP，有助于营造独特的游乐氛围，增强游客的代入感和体验感。可以打造乐园的差异化优势品牌和持续旺盛的生命力。

亲子乐园中不断变化的丰富空间和内容，可以激发儿童的奇思妙想和好奇心；通过创造性、艺术化的游乐空间、色彩、造型、肌理，使得每个分区的娱乐场地都具备主题性、知识性和趣味互动性，探索不一样的玩法；作为儿童发现探索和学习成长的载体，通过各类创意满满的游乐设施组成丰富多彩的探索空间互动空间、知识空间，激发孩子们的好奇心和探索心，更好地认识自己；通过特色活动和空间景观设计，形成具有辨识度的亲子乐园品牌。

5.亲子互动体验与社交圈层

设计更多亲子共同参与的活动，如模拟超市、医院、厨房等角色扮演区域亲子运动会、亲子烹饪课、二十四节气活动、手工艺制作区等，让孩子们在扮演角色和动手制作的过程中发挥想象力和创造力，增进家庭成员间的情感交流。

同时乐园也构成了一个亲子社交圈层：通过创造一个孩子们交流、协作和社交的空间，贝棒棒乐园结合不同年龄段儿童的兴趣爱好和活动特征，通过各种游乐场地、主题设施与活动空间的打造，支持孩子们各种群体游戏的开展，也让他们能够在社交、探索和互动的环境中建立友谊。

综合而言，亲子乐园的内容设计应注重主题明确、游乐设施丰富多样、教育体验与娱乐并重、亲子活动丰富多彩以及环境营造与服务体验的优化升级。通过不断创新和完善内容设计策略，亲子乐园可以吸引更多的亲子家庭客群前来消费并享受亲子时光。

品牌建设与文化传播

亲子乐园作为面向家庭市场的特殊文化产品，其品牌建设与文化传播同样重要。乐园应构建独特的品牌形象与文化内涵，通过举办主题节庆活动、亲子文化节、公益慈善项目等方式，增强品牌的社会影响力与美誉度。

1.差异化品牌定位

在竞争激烈的亲子乐园市场中，差异化定位是脱颖而出的关键。乐园可以通过独特的主题、特色项目、服务体验等方面来打造自己的品牌特色，从而吸引更多的亲子家庭客群。

2.品牌形象设计

亲子乐园需要通过鲜明的主题和IP打造独特的品牌形象，如通过富有艺术感和文化深度的设计语言，结合地域特色，让游客在每个角落都感受到品牌的文化渗透和互动体验，形成亲子乐园品牌的文化影响力。

（1）品牌标志设计：品牌标志是亲子乐园的重要视觉元素，它应简洁、清晰、易于辨识，并能够体现乐园的品牌特色。通过专业的设计，可以创造出既美观又有辨识度的品牌标志。

（2）VI系统设计（视觉识别系统）：包括品牌标志、字体、颜色、图形等元素。这些元素应统一、协调、有序，以确保乐园在各类宣传资料、论坛活动现场等场合都能够保持一致的品牌形象。

（3）景观环境营造：景观环境形象也是品牌形象的重要组成部分，亲子乐园应注重环境的安全性、舒适性、形象感和趣味性，通过精心设计的景观、设施、装饰等元素来营造独特的游乐氛围，全面提升体验感。

3.文化传播

（1）新媒体宣传

线上线下结合：利用社交媒体、短视频平台、亲子社区等线上渠道进行宣传，同时举办线下活动吸引顾客。利用社交媒体、网络平台等现代传播手段，加强与消费者的互动与沟通，传递乐园的价值观与教育理念，吸引更多家庭的关注与参与。

（2）主题活动与事件营销

通过举办各种亲子主题活动（如亲子运动会亲子才艺展示、节日庆典等），增加亲子家庭的参与感和归属感。同时结合社会热点或节日庆典等时机，策划具有创意和话题性的营销活动（如公益慈善活动、明星见面会等），提升品牌关注度与美誉度。

（3）文化融合与创新

融入地方文化，亲子乐园可以结合在地的地域特色和文化元素，设计具有地方特色的游乐项目和活动，增强亲子家庭的文化体验感和归属感。在游乐项目中融入科普知识、传统文化等元素，让游客在玩乐的同时也能获取知识和提升文化素养，并利用现代科技手段（如VR/AR 技术、智能设备等）创新亲子互动形式，提升游客体验感和趣味性。

（4）品牌合作与跨界营销

合作与跨界：与其他相关品牌或机构合作，如儿童用品品牌、教育机构、早教中心、幼儿园、儿童摄影、亲子媒体等相关品牌进行合作，共同举办联合活动或推出联名产品，扩大品牌知名度和影响力。跨界营销在于和其他行业（如餐饮、零售等）进行跨界合作，通过资源共享和优势互补实现共赢发展，并建立会员制度，推出会员优惠政策，如会员日特价、积分兑换等，提高顾客忠诚度和复购率。

团队建设与管理

1.专业团队培训体系

乐园应建立完善的培训体系，定期对员工进行服务技能、安全知识等方面的培训，提升员工的专业素养和服务水平，确保员工能够胜任各自的工作岗位，使得亲子乐园拥有一支专业、富有亲和力的员工团队，他们能够提供全方位、贴心的服务，满足游客的各种需求。

2.激励机制

通过多层次的激励机制，如设立员工晋升通道、绩效奖励及团队建设活动，增强员工的工作积极性和团队凝聚力，确保乐园服务质量的持续提升。同时定期举办培训和学习交流活动，确保员工能够适应不断变化的市场需求。

3.反馈机制

建立有效的游客反馈机制，及时收集和处理游客的意见和建议，不断优化服务流程和内容，提升游客的满意度和忠诚度。

安全管理与卫生保障

1.安全舒适的环境

确保乐园内所有设施的安全性和舒适性，采用绿色环保、无毒无味、耐磨的材料进行装饰装修。同时注重乐园内的消防采光和通风营造阳光、宽敞、舒适的游乐环境，并建立健全的安全管理制度和应急预案，确保乐园内所有设施符合安全标准。定期对游乐设施、消防设备等进行检查和维护，确保设备处于良好状态。同时加强乐园内的卫生清洁工作，定期进行全面消毒和清洁保养，为顾客提供健康、安全的游乐环境。

2.贴心周到的服务提供热情周到的服务，如设立游客服务中心、提供导览服务、设置休息区、母婴室等便民设施。乐园运营人员应具备良好的沟通和互动能力，能够积极引导亲子家庭参与各类亲子活动。

3.亲子乐园需采用现代化的安全管理系统

通过实时监控、定期检查和维护设备，确保每一个设施都处于最佳状态。同时，建立游客紧急情况处理预案及员工应急培训，保障乐园内的安全与秩序。

可持续发展策略

1.绿色环保理念的融入

（1）环保材料应用：使用环保材料来打造游乐设施，减少乐园的环境影响。例如，选择可回收或生物降解的材料，降低对环境的污染。

（2）能源利用优化：在乐园内部采用可再生能源，如太阳能、风能等，为游乐设施和照明提供能源。这样不仅可以降低能源开支，还能减少对传统能源的依赖。

（3）垃圾分类与回收：设置垃圾分类桶，并进行定期垃圾清理和回收。鼓励家长和孩子们养成垃圾分类的好习惯，共同保护环境。

（4）技术迭代创新：亲子乐园中的十几组乃至几十组大中型游乐设备是乐园的基本框架，原先的设备焊接技术既不环保也不安全，目前一些头部的游乐设备生产企业的技术已经迭代到了去焊接化阶段、以铆接、各类型材扣件的形式来进行设备安装，既安全牢固又绿色环保。

2.社区互动的永续发展

通过与当地社区的互动，如邀请家长、儿童参与园区建设、活动策划等，增强社区归属感。亲子乐园还应注重绿色环保理念的贯彻，如使用环保材料、减少资源消耗、鼓励垃圾分类等，形成长期可持续的发展模式。

社区是非常重要的载体，通过让小朋友参加各种社区举办的活动，增进彼此的了解和支持。还可以和当地的艺术家、演员、教师、手工艺人一起参与乐园的装饰和活动策划工作，为乐园注人更多的地方特色和文化内涵。

综上所述，亲子乐园的运营需要不断地创新，以满足家庭日益多样化的需求。这种创新不仅体现在游乐项目上，还包括服务模式、营销策略和行业标准的制定和实施等方面，不断提升自身的服务质量和竞争力，为家庭和社会创造更多的价值，亲子乐园的创新实践可以为整个大文旅行业的发展提供有益的借鉴和启示。

亲子乐园作为城乡发展中的新兴业态，不仅为亲子家庭提供了共享欢乐的场所，还通过创新的文旅融合模式，推动了儿童友好城市的建设与家庭消费市场的升级。在全生命周期的运营中，亲子乐园通过精准的市场定位、丰富的活动设计和差异化的品牌建设，提升了游客的体验与黏性。同时，随着绿色环保理念的贯彻和技术创新的引人，乐园在满足娱乐需求的同时，兼顾了教育功能与社会责任。

亲子乐园的可持续发展不仅体现在创新的游乐设施与教育活动上，还通过与社区的互动、跨界合作，以及环保策略，实现了资源的最优化利用和长效运营。作为一种连接亲子情感的纽带，乐园以其独特的魅力和创新实践，不断为城乡发展、家庭教育和文旅行业注入新活力。未来，亲子乐园将继续在市场需求变化中探索更多元的娱乐模式，助力家庭娱乐市场的进一步扩展与繁荣，为行业提供更多的创新参考。

参考文献

[1]黄伊伟.建设儿童友好型城市，景观设计师要做哪些角色转变？[J].景观设计学，2021.

[2]探索亲子游新趋势，抓住深度体验与创新机遇[N]. CTPI主题公园研究院，2024.

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