斐乐店员发顾客截图被骂：服务业的尊重，不该标价格

近日，在斐乐某门店发生的一件事，引发了不少网友的热议。一位妈妈带着孩子去买鞋，10分钟内试了三次鞋最终完成消费，可没想到，店员竟把这笔交易的截图发到了会员群里，这让这位妈妈感到十分不满。

事情的经过其实很简单。这位妈妈只是想给孩子挑一双合适的鞋，试穿几次是再正常不过的事。而且她并没有像有些顾客那样试完就走，而是实实在在地买了单。可即便如此，还是没能逃过店员的“特殊对待”。

可能在这位店员看来，顾客试穿次数多了，就该买贵一点的鞋，或者消费金额得达到他心里的某个标准才行。但这种想法真的太离谱了。服务业的核心是什么？不就是为顾客提供优质的服务吗？难道因为顾客买的鞋价格不高，就不值得被尊重了？

现在有些店员，总爱用消费金额来给顾客贴标签。觉得花得多的就是“大客户”，就得小心翼翼地伺候；花得少的就可以随便应付，甚至还会背后议论。可他们忘了，每一位进店的顾客，都是潜在的回头客。今天你对人家不尊重，人家下次肯定不会再来了，甚至还会告诉身边的朋友不要来。

而且，把顾客的交易截图发到群里，这也涉及到隐私问题。顾客的消费记录属于个人隐私，店员没有权利随意泄露。这种行为不仅不专业，还可能触犯法律。

这件事也给所有服务业从业者提了个醒：尊重顾客不是一句空话，而是要体现在每一个细节里。不管顾客消费多少，都应该一视同仁。只有真正把顾客当回事，才能赢得顾客的信任和支持。

希望斐乐门店能好好处理这件事，给这位妈妈一个满意的答复。也希望其他服务业的从业者能引以为戒，不要再犯类似的错误。毕竟，服务业拼的不是价格，而是服务和尊重。