潮评丨“技术男”设三重安全墙母亲存款仍被骗：该如何“拯救”你，我的妈妈

潮新闻客户端 评论员 王彬

据媒体报道，95万存款在7天内被分批转走，为85岁母亲设置的技术围墙被逐一瓦解，11月初，有几十年工作经验的软件工程师王海将母亲遭电信诈骗的全过程发到网上，让他意外火了。王海在接受媒体采访时没有掩盖他的无力感，“骗子天天在研究，他们的手段和技术随时在更新。”

王海为防范母亲被骗与诈骗分子斗智斗勇的故事，之所以能火爆网络，就在于他的努力以及面对母亲被诈骗事实的无能狂怒，让无数人感同身受、共情共鸣。

虽然大多数人没有王海的技术功底，但在帮助父母应对诈骗这件事上，也可谓“八仙过海，各显神通”。面对诈骗套路，子女苦口婆心式劝说、报警投诉、为父母手机下载反诈APP、给父母发诈骗真实新闻案例都只是常规操作，还有的索性将自己手机号和父母银行卡号进行绑定，将父母手机信息添加到自己手机中，这样一有大额转账就能第一时间知晓，父母行动轨迹也能第一时间掌握……

可结果仍是防不胜防。尽管王海在母亲手机里设置了三重安全墙，但依然无法阻挡母亲95万存款被骗，就是一个典型案例。这也说明，再厉害的技术，在不断迭代升级的骗术面前，也会有漏洞，在受骗者面前，也总有力有不逮之时。现实中，我们会发现，即使父母意识到了某一件事是骗局，但没过多久，其又可能沦陷到一个“新瓶装旧酒”的骗局中却不自知，之前所有的经验和教训仿佛瞬间“归零”，如此循环往复，也是现实常态。曾经在我们眼中无所不能的父母，步入老年阶段，却成了那个“怎么都叫不醒”的人，如此反差，岂能不让子女难受、令社会唏嘘，留下的是一种深深的无力感。

正如王海自己所说，之所以写下这段遭遇，是因为许多家庭都面临着一样问题——如何在数字时代，为老人构建起一张放心的安全网，这个过程比想象的要更难、更长。千言万语汇成一句话：该拿什么“拯救”你，我的妈妈。

老年人何以成为诈骗的“重灾区”？一方面，诈骗已走向专业化、组织化，他们深谙技术与心理，无孔不入地渗透进老年人的生活场景，从线下养生讲座到网络直播再到电信诈骗，编织成一张精准的围猎网，这就使得老年人很容易陷入“刚出虎口，又入狼窝”的境地。另一方面，许多老人与社会节奏存在脱节，对新型骗局缺乏认知，也容易陷入自己的信息茧房当中，再加上社会和家庭身份转变、自尊心强等因素，就容易产生“宁愿信外人，不信子女言”的信任错位。这种情感与认知的缺口，恰恰是纯技术防线难以弥补的软肋。

在这种背景下，破局之道，不在“强攻”，而在“智取”，不能仅靠技术或家庭的孤军奋战，而需构建社会协同的“防御共同体”。对子女而言，与其反复强调“那是骗子”，不如耐心了解父母为何愿意相信对方，在换位思考、平等尊重中，用父母能理解和接受的方式去破局。于社会而言，治理须向前端延伸，对针对老年人的营销直播、养生讲座、投资推广等，监管必须主动出击、精准拆弹，不能把辨别真伪的责任都丢给老年人。此外，防骗反诈课还要下沉再下沉，反诈宣传也得进行“适老化”改造，融入社区生活、以情景剧、案例讲述等生动形式开展的宣传，或许更能入脑入心。

在更深层意义上，我们面对的不仅是一场防诈斗争，更是在老龄化与数字化交织的语境下，如何帮助父母重建社会连接、找回安全感与价值感的时代命题。技术可以筑墙，但唯有情感与理解才能搭桥。防骗的关键，不仅在于封堵漏洞，更在于填补那些被骗子趁虚而入的情感空白。王海的故事，映照出当下子女的集体焦虑。守护“妈妈”们，需要的不仅是更先进技术，更是更智慧陪伴、更系统社会支撑。这条路或许漫长，但每一步，都关乎着数智时代的温度与文明。

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