雅迪是真能处!毛豆车下架致歉,整改措施全是实打实的!
发布时间:2025-12-07 23:07 浏览量:2
图片来自网络侵删
新国标电动车刚落地没几天,雅迪的“毛豆”车型就因为“不能带娃、没地方放东西”被骂上热搜,黑猫平台上的投诉量三天就飙到200多起。本以为品牌会硬扛或者甩锅,没想到雅迪直接认责整改,这波操作是真够实在!
12月1号才跟着新国标一起上线的“毛豆”,才5天就因为槽点太多紧急下架——现在线上旗舰店搜不到,客服也明确说“暂时下架,上架时间待定”。12月5号,雅迪官方直接发了致歉声明,没找任何借口,坦诚“毛豆”车型设计考虑不周,不同版本上市节奏没衔接好,给消费者添了麻烦,认错速度是真快。
图片来自网络侵删
大家吐槽最狠的那些点,雅迪是真没回避全接住了:车头的迷你车筐连瓶水都放不下,座桶直接镂空,充电器、雨衣只能揣怀里;最关键的是没后座,根本没法装儿童座椅,宝妈们买了车连孩子都接不了。还有人吐槽金属座椅暴晒后能烫到跳脚,线下门店价格更混乱,同款车有人花4300元买,有人直播间抢券才3299元,差价超千元。雅迪直言是自己为了抢首发,只先推了“单人通勤版”,却没跟消费者说清楚,完全忽略了家庭用户的刚需。
更让人觉得靠谱的是,雅迪不光认错下架,还给出了实打实的补救措施。12月1号之后买了“毛豆”单人版的用户,30天内可以无理由退换,运费和折旧费用全由雅迪承担;想换车的还能领专项补贴,不用自己吃亏。针对大家最需要的亲子出行、日常储物需求,雅迪说12月底前就会上线“亲子宝妈版”和“时尚版”,亲子版会加安全后座、儿童扶手、可拆卸儿童安全座椅接口,还有大容量车筐,再也不用担心带娃没地方坐、买菜没地方放了。
还有个重要误会得说清楚,很多人以为“不能带娃”是新国标的规定,其实根本不是!中国自行车协会早就澄清了,新国标不仅不禁止装后座,还鼓励装后衣架方便亲子出行,市面上70%以上的合规车型都能载娃。工信部也点名说了,这是个别企业对标准理解偏差,把自己的设计问题说成政策要求。雅迪在声明里也特意澄清,没让新国标背锅,这点真的特别实在。
图片来自网络侵删
而且雅迪早就有68款符合新国标的车型拿到了3C认证,从基础款到高端续航款都有,覆盖单人、亲子等不同需求,后续会加大供应,让大家有更多选择,不用再纠结“合规又好用”的车不好找。
这次雅迪是真把“有错就认、有过就改”落到了实处,没有空话套话,下架、致歉、补救措施一步到位。现在就等12月底的亲子版和时尚版上线,看看实际体验怎么样。不得不说,企业遇到问题不推诿,直接用行动回应消费者,这波确实值得点赞,也希望后续能说到做到,不让信任它的用户失望~