女儿转走妈妈四万多元，父亲无奈呼吁：国家对游戏加强监管，学校少在手机上布置作业

柯先生反映，前段时间他发现大女儿凭空多了一部手机，还给别人转账3000多块钱买皮肤。

柯先生是安徽人，一家四口在金华义乌居住，他有两个女儿，大女儿已经上初中。

柯先生告诉记者，大女儿还在上小学时玩游戏充值了3000元，被他们发现并教育后写了保证书。本以为孩子已经认识到了错误，但前段时间他发现孩子凭空多了一部手机。

柯先生：我问她钱哪来的，把微信调出来，就全部查出来了。就是从他妈妈微信里面转账过来的，转了将近45000元。

记者：她是怎么知道支付密码的？

柯先生：因为有时候她偷看的，她妈妈密码都改了好几次。有时候老师布置作业，就把手机给她查作业，查作业她就偷偷在那搞，而且她很“鬼精”，就把那个交易记录给删掉了。他妈妈这个人比较粗心，就没发现。

柯先生现场拿出了三部手机，说都是从大女儿那收上来的，均价在1000元左右。其中一部手机登着微信，柯先生查看了支付记录，可以看到从2025年7月份开始，柯先生的大女儿就陆续用她妈妈的手机给自己转账，金额从几百元到一千多元不等。

记者：这些钱都用到哪里去了呢？

柯先生：买手机，充游戏，还有买皮肤，就这些。用我的身份证号，也有她妈妈的，我们都不知道，后来才知道的。算下来有三款游戏。

记者：这三个游戏分别充了多少有统计过吗？

柯先生：目前还没统计，我晚上回去后让他把数据列出来，这个她最清楚，我也不懂。

柯先生说的三款游戏分别是“第五人格”、“超自然行动组”和“女神异闻录”，柯先生告诉记者，充值主要集中在“第五人格”和“超自然行动组”两款游戏。

支付账单中显示柯先生的大女儿主要通过“广东天宸”“巨人网络”、“杭州网易雷火科技有限公司”“网易游戏支付平台”四个官方平台充值，记者注意到还有几笔针对个人的转账。

柯先生：她是现在淘宝上认识那个人，然后他就把那个人微信加了，加了之后转给他的，三千多元是买皮肤的。

柯先生说，算下来大女儿往游戏里充值了近四万元，他希望将这些钱退回来。至于自己的大女儿他也进行了教育，又让她写了保证书，还拍了视频为证。

柯先生：因为她是未成年人，未成年人不知道轻重，然后就是呼吁社会，国家对这个游戏要加强监管。还有一个就是学校，尽量少在手机上布置作业，我们家长又不可能每时每刻盯着。

记者：发生这种事情你们家长有没有责任?

柯先生：我们家长肯定有责任，我们现在就是从源头上，最好碰都不要碰手机。

“巨人网络”客服热线：抱歉，当前人工服务线路繁忙，为避免您长时间等待，建议您微信搜索并关注“巨人网络”家长关爱平台，平台内设有专属客服为您解答退款咨询。

在记者的建议下，柯先生表示会通过“巨人网络”家长关爱平台提交退款申请。

记者也把情况反映给了网易方面，工作人员回复：

经核实，当事人曾于2024年9月因“未成年人冒用家长身份”成功申请充值退款，并已承诺配合相关账号封禁及后续未成年人游戏时长监管等事宜。此后，当事人多次在包括上述渠道内的多渠道反馈出现未成年游戏、充值情况，对于本次反馈，我们已与家长取得了联系，将进一步了解情况后跟进处理。