双12消费观察：袋鼠妈妈“科学分阶”新范式，破解母婴亲子护理选择难题

当今年双12的购物热潮再度涌动，一个在母婴与护肤领域深耕多年的品牌——袋鼠妈妈，正以全新的姿态进入公众视野。就在刚过去的双11，袋鼠妈妈不仅稳居“天猫双11孕产护肤品类销量12连冠”，更一举拿下“天猫双11青少年品类销量2连冠”，展现出强劲的品牌延续力与增长动能。

在这份亮眼成绩的背后，是袋鼠妈妈一次重要的战略跨越：从专注“母婴护肤”，升级为覆盖妈妈、婴幼儿、小童、大童、青少年五大阶段的“全成长期护理专家”，首创“全成长期5阶科学护理体系”，重新定义成长过程中的肌肤护理逻辑。

需求进阶：

精细化育儿护理，何以匹配？

在消费升级与科学育儿观念的双重驱动下，精细化护理的需求浪潮正以前所未有的速度席卷各个成长阶段。新一代父母对于专业护理的认知早已超越基础保湿，他们寻求的是与孩子特定发育阶段生理特征精准匹配的解决方案。

这种需求的觉醒背后，是庞大且连续的市场潜力。从新生儿到青少年，每个阶段都对应着截然不同的皮肤状态与护理刚需：婴幼儿的皮肤屏障亟待建立与巩固，小童期活动增多带来清洁与防护挑战，大童期面临油脂分泌初期变化，而青少年期则需专业应对青春痘等荷尔蒙波动引发的肌肤问题。

袋鼠妈妈部分5阶护理产品

然而，市场的供给却呈现出明显的“断层”与“错配”。大量产品仍陷于宽泛的“儿童适用”或强功效的“成人精简”思维中，亦或者是仅仅以年龄作为区分符号，缺乏基于皮肤发育科学的精准定位。行业标准的相对滞后，使得家长在纷繁的产品中难以抉择，“安全”与“有效”往往成为难以兼得的矛盾选择。更为复杂的在于，随着孩子成长，消费决策权逐渐从家长向孩子本人过渡，产品需要同时满足家长对“安全放心”的严苛要求与孩子对“专业有效、体验喜爱”的主动选择，这构成了当前市场最具挑战性的核心痛点之一。

分阶革新：

首创五阶科学护理体系，践行“一阶一护理”

袋鼠妈妈此次升级的核心突破，在于跳出了“按年龄划分”的传统思维，以“分阶护理”重构了亲子护理的底层逻辑。正如品牌集团总裁潘美红所言：“我们服务了超过6200万用户，深刻认识到同一年龄段内因发育速度、行为习惯、内分泌等因素存在的肌肤需求差异，‘分龄’是基础，但‘分阶’才是关键。”

袋鼠妈妈集团总裁潘美红

这套覆盖妈妈、婴幼儿、小童、大童、青少年五大成长阶段的护理体系，并非年龄的简单拆分，而是基于皮肤生理、内分泌、行为环境、社会心理等多维度的科学划分，真正实现“一阶一护理，因阶护理，精准陪伴”。

为了更好地支撑这一理念落地，品牌自主搭建了“皮肤微生态代谢研究平台”，针对不同阶段皮肤，通过干预微生态代谢找到其恰当参与方式实现皮肤微生态平衡，并以此构建皮肤微生态自适应体系，通过精准识别各阶段核心诉求实现针对性产品研发，形成从基础研究到产品落地的完整闭环。

袋鼠妈妈首席科学官严二平

“我们摒弃了‘一方通用’的惰性思维，为五大阶段研发了完全不同的专属配方。”袋鼠妈妈首席科学官严二平强调，“每一款产品都要经过多轮安全性测试、功效验证，确保在对应阶段内实现‘针对性、安全性、功效性’的最佳平衡。”

清华大学附属医院副院长程少为

清华大学附属医院副院长程少为从专业视角佐证了这一逻辑：“从皮肤科专业视角看，全成长期分阶护理的核心是识别不同阶段皮肤的动态变化并针对性干预，因此科学护理应基于发育阶段的本质特征，而非简单按年龄划分。”

价值深耕：

从“安全信任”到“长期陪伴”，构筑品牌护城河

如果说“科学分阶”体系是袋鼠妈妈破局的方法论，那么其跨越周期的“安全信任”资产与“长期陪伴”的价值主张，则是品牌最深的护城河。

作为连续12年稳居主流电商平台孕产护肤类目榜首的品牌，袋鼠妈妈在母婴群体中建立的“安全、专业、可信赖”认知，是其向全成长期拓展的天然基石。此次升级，品牌将这种“安全”内涵进行了多维深化：对父母而言，它是从原料筛选、配方极简到生产品控的全链路可靠承诺；对孩子而言，尤其是青少年，它则是“有效解决问题而不伤害肌肤”的专业保障，以及使用优质产品带来的社交自信。

袋鼠妈妈集团董事长徐小建

袋鼠妈妈的实践，揭示出国货品牌在存量竞争时代下的突围路径：不再局限于品类的横向扩张，而是围绕核心用户的生命周期进行纵向深度服务，通过科研创新解决真实痛点，通过情感共鸣建立深度连接。

从服务孕期妈妈，到陪伴一个孩子直至青春期的成长，品牌与家庭的关系从单次交易转化为长达十余年的价值共生。这种“于小赛道中做深大价值”的模式，不仅精准填补了市场空白，更在用户心中构筑了难以替代的专业化品牌壁垒，为行业提供了从“产品提供者”向“全周期护理专家”转型的深刻启示。