科技赋能+亲子互动！惠州这场公益活动解锁消费维权新体验

放心消费承诺、智能家居体验、有奖知识问答……12月28日，一场集科技体验与消费维权科普于一体的亲子公益活动在惠城区万饰城家居商场华为鸿蒙智家体验店温馨启幕。本次活动以“科技护航权益 共筑满意消费”为主题，由惠州市市场监督管理局、惠州市消委会主办，惠州市万饰城物业管理有限公司、惠州市华鸿智家万物互联科技有限公司协办，惠州报业传媒集团有限公司承办，15组亲子家庭在沉浸式体验中传递消费维权知识，感受智能家居魅力。

活动现场。

随着智能家居快速普及，产品信息不透明、售后服务不到位等消费痛点逐渐显现，家长与孩子作为家庭消费的“双重主体”，亟需提升维权意识与辨别能力。活动现场，市消委会秘书长王剑平详细介绍了市消委会持续推进的放心消费“双承诺”活动。该项活动连续三年被纳入“广东省十件民生实事”，引导经营者围绕品质保证、诚信经营、高效维权及线下无理由退货等作出公开承诺。截至2025年12月1日，全市已累计发展放心消费承诺单位5807家、线下无理由退货承诺单位853家，有力推动了消费环境优化，提振了消费信心。本次活动协办方万饰城家居商场是惠州唯一的“广东省家居建材消费教育家园”。

惠州市消委会为华为鸿蒙智家体验店（演达万饰城店）颁发“放心消费承诺单位”牌匾。

随后，市消委会为华为鸿蒙智家体验店（演达万饰城店）颁发“放心消费承诺单位”牌匾。华为鸿蒙智家体验店负责人作出郑重承诺：将严格恪守品质保证、诚信经营原则，提供优质商品与高效售后服务，主动接受消费者监督，践行放心消费“双承诺”要求。

在备受期待的智能家居体验环节，华为工作人员引导参观体验全屋智能场景。从智能照明、语音控制到健康监测设备，孩子们在家长的陪伴下近距离感受科技带来的便捷生活，现场体验了华为全屋智能的PLC组网音乐系统、智慧照明子系统等创新功能，部分家庭还重点了解了AI辅助康养传感器的跌倒检测、睡眠监测等实用功能，直观感受科技对生活品质的提升。

15组亲子家庭在沉浸式体验中传递消费维权知识，感受智能家居魅力。

活动尾声的有奖知识问答环节气氛热烈，15道涵盖消费维权法规常识与智能家居科普的题目引发亲子家庭踊跃抢答。“向消委会投诉时，一般要准备哪些材料呀？”“广东省家居建材消费教育家园”是哪个企业”“华为全屋智能推出哪些智能科技？”……家长与孩子默契配合、积极应答，在轻松互动中巩固了消费维权知识，也收获了精美礼品。

本次活动是惠州市“守护你我权益 共筑满意消费”系列社会公益活动的重要组成部分。此前，市市场监管局、市消委会已在全市范围内开展了商圈启动仪式、社区防诈骗科普、乡镇农贸产品辨别等多场活动，本次亲子体验活动通过“沉浸式体验+知识科普”的创新形式，让消费维权教育走进家庭，既提升了家长与孩子的维权意识，也让更多消费者了解到智能家居的优质消费选择。

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