“阿姨，我妈妈不舒服，能不能帮忙看一下？”，4岁女童地铁站内冷静求助，武汉地铁工作人员暖心帮扶

1月9日，

一位

母亲在接女儿放学途中突发不适，

瘫坐在地铁站冰冷的地面上。

身旁

年仅4岁的女儿媛宝

（化名）

冷静应对，

迅速向工作人员求助，

“教科书式”操作获众人称赞。

“阿姨，我妈妈不舒服，

能不能帮忙看一下？”

9日下午5时许，

在武汉地铁4号线新农站厅内，

4岁的媛宝快速跑到安检处，

略带慌张地向安检员黄艾荣求助。

监控截图。

黄艾荣蹲下身来

向女孩详细了解情况后，

立即报告值班站长李晓涵。

李晓涵快速赶到现场，

了解到方女士突发腹痛，

随即联动护卫廖长兵送去热水，

工作人员黄婉欣搬来椅子，

然后搀扶方女士起身坐到椅子上。

监控截图。

方女士称，

当天接女儿幼儿园放学后，

返程途中突感腹痛，

如厕后在站厅倚墙休息时，

无力行走直接瘫坐在地。

女儿媛宝见状，

立即跑向近百米处的安检点求助。

监控截图。

现场，

李晓涵耐心安抚方女士，

劝其先好好休息，

并嘱咐若有需要

可以随时联系工作人员。

经过

约半小时的休息，

方女士状况明显好转

。

母女二人向工作人员道谢后

平安离开车站。

监控截图。

“女儿一直很懂事，

之前我发烧呕吐时，

她主动给我拿垃圾桶、倒热水，

让我特别欣慰。

特别感谢当天工作人员及时给予帮扶

！”

监控截图。

1月12日下午，

方女士接女儿返程途中，

行至新农站时

偶遇正在巡站的值班站长胡家栋，

她特意上前致谢，

并开心地表示自己康复。

“看到媛宝遇事沉着冷静，

还能主动向工作人员求助，

觉得她又长大了！”

方女士欣喜地说。