金价暴涨！她拿出两年前送给妈妈的“古法金戒指”一看，变色了？锉刀一磨，露出银色，“声音像铁的一样”

梁女士反映

两年前她在网上买了

一个

古法金戒指

送给妈妈

前段时间回去一看

戒指变色了

用锉刀一锉 露出了银色

梁女士

：当时过年的时候，着急给我妈送礼物，前段时间我回家，我妈

平常不戴的，

我就让她给我拿出来看一下，我就发现

变色了，生锈的痕迹。

他们说可能是

接触了化学物质，

但我妈也没有接触，我就拿锉刀锉了一下，锉出来之后发现

里面是那种银色的。

我找金店里的人看过，我有个真金的戒指嘛，就是

密度和声音响度不一样。

梁女士摘下手上的一枚金戒指

和之前网购的那枚戒指

对比了一番

梁女士

：这个

假的声音就特别清脆，

像铁的一样，

真金的声音就有点闷闷的。

梁女士介绍戒指是

2024年3月

在一家

“喜饰黄金珠宝”网店

买的

号称古法金戒指

3.15克售价1500多元

现在商品

链接已经失效

店铺也关了

梁女士

：是

以真金的价格卖给我的，

但是发给我的，可能只是十几块钱的一个东西。但我没有去烧，因为我怕

烧了之后会损坏戒指，

到时候说我把戒指调包了什么的。当时是500元左右一克，

现在金价应该是1000块钱（一克）左右

吧，前两天刚看过。证书跟发票都拿出来了，我去网上一搜，他们说像我这样的

鉴定证书，可能都是假的。

店铺我也找不到，

商家已经闭店了，

淘宝小蜜呢，回复又很人机。

梁女士说将近两年过去

金价已经今非昔比

她希望能够

退回

当时那笔订单的

费用

联系起来却

相当艰难

此前平台方面表示：

卖家认证类型为

个人认证

并提供了

商家真实姓名和联系方式

平台提供的商家电话

：您拨叫的用户

未开通语音通话功能。

平台客服之前说：

“假货是需要有品牌的

如没有品牌无法按照假货去处理”

梁女士联系了

平台客服热线

淘宝客服热线

：

店铺是已经不开店了，

显示上次登录的时间是

2024年的4月8号。

梁女士

：4月8号就闭店了？

淘宝客服热线

：后面就再没有登录过了。

梁女士

：闭店原因是什么？

淘宝客服热线

：

闭店原因这边是没有显示的。

记者

：在平台卖贵金属需要相关资质吗？

淘宝客服热线

：这边要去问

商家那边的热线

了。

梁女士算了算时间

她

买完戒指大概一个月后

这家店铺就关了

平台方面后来答复：

因反馈时间

已超平台全额保障时间

平台酌情兜底部分货款

梁女士反馈

专员表示可以

退回一半货款

她会和平台

继续协商