阿里妈妈发布超级经营智能体“AI万相”，称可独立思考、全链路调度与闭环交付

经营范式的改变，是阿里妈妈着重强调的新趋势。

3月20日，2025-2026阿里妈妈未来商业奖年度盛典在上海举办。会上，阿里数智经营平台阿里妈妈，发布超级经营智能体引擎——“AI万相”。

相比过去“根据关键词找流量”，这一引擎将主动分析、匹配用户的消费意图，即便是那些模糊的、隐藏的，甚至是无法言明的想法与渴望。

淘天集团阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊表示，“‘AI万相’具备独立思考、全链路调度与闭环交付的能力，商家只需要下达经营指令，‘AI万相’负责从拆解任务到交付成交的所有复杂环节。”

“AI万相”以LMA大模型为技术底座，包括万相智识、万相智品、万相智造、万相智投四个Agent，即多智能体协同：

万相智识作为意图识别Agent，捕捉消费者兴趣动向，匹配商家供给；万相智品作为商品理解Agent，将重新思考商品卖点，将商品从物理描述翻译为情绪标签和场景意图；在内容与投放环节，万相智造则利用AIGC生成千人万面的差异化素材；最后，万相智投将根据商家设定的预算和ROI目标，自主进行路径规划与实时调优。

阿里妈妈透露，过去一年，有近1.4亿用户通过千问App体验AI购物；而实战中，各大品牌也将AI融入经营决策中。

比如会上，护肤品牌海蓝之谜表示，品牌借助AI数据洞察，捕捉到了轻熟女性护肤痛点，并利用AIGC能力制作定制化投放素材，实现了点击率大幅提升25%，ROI 提升35%。

这也就是说，未来，每一位消费者做出消费行为背后，AI都在实时监测与分析。而品牌也通过AI，在消费者形成购买决策，甚至购买想法前介入。“人找货”，会受限于消费者的意愿与想象，而“货找人”，才真正拓宽了商家与消费者的想象力。