儿童友好城市建设 | 破解“三点半难题” “共享妈妈”编织社区温暖网

让每一位少年儿童茁壮成长，是全党全社会共同的心愿。近日，由合肥市人民政府妇女儿童工作协调机制办公室精心编纂的《合肥市儿童友好城市建设可复制典型案例》一书正式印发，包河区“商圈+公园+社区+小区”联动打造儿童友好幸福圈 、破解“三点半难题” “共享妈妈”编织社区温暖网、把“带娃焦虑”变成“家门口的幸福”三个案例 入选，为全市儿童友好建设提供了鲜活且可借鉴的范例。

“致广大而尽精微”，在推进儿童友好城市建设的道路上，我们以匠心落笔、以温情着色，让每一处“家门口”都成为孩子向往的“小欢喜”。

破解“三点半难题”

“共享妈妈”编织社区温暖网

“孩子们，看这边，排好队！”下午三点半，放学铃声响起，在合肥市师范附属第三小学校门口，包河区滨湖世纪社区昌贵居委会的“共享妈妈”金霞举着牌子，红色马甲在人群中格外醒目。当看到自己负责接的孩子们从校门口跑出，她微笑着向一个个熟悉的小脑袋招手，问道：“今天在学校开心吗？”这样的温暖场景每天都在上演。

最初，这只是一个由辖区妈妈们自发组建的家庭教育交流群，而居委会则在“一楼见”走访中发现，双职工家庭普遍面临着孩子放学后无人看管的难题。在与社区妈妈们的一次次促膝长谈中，以“互帮互助”为理念的“共享妈妈”项目应运而生。不固定人员，灵活结对，社区妈妈们用爱心编织起了一张温暖的守护网。

“小切口”解决“大难题”

滨湖世纪社区昌贵居委会所辖片区作为新型社区，双职工家庭集中，“放学早、下班晚”带来的“接娃难”问题尤为突出。调研显示，居民普遍面临“接娃难、看护难、托不起、离家远”等现实困境。

“过去一到下午三四点就焦虑，既担心工作又担心孩子。”在企业工作的张女士道出了许多家长的心声。校门口秩序混乱、机构托管费用高昂、孩子独处存在安全隐患等问题，让不少家庭备受困扰。

面对这一民生痛点，昌贵居委会以实施合肥市妇联的“共享妈妈”服务项目为契机，以党建为统领，妇联牵头，社工提供专业支持，创新推出“共享妈妈”志愿服务模式。项目精准聚焦放学后“最后一百米”，将社区内有经验、时间灵活的妈妈们组织起来，构建起“结对接送—课后陪伴—亲子互动”的服务链条。

“六项制度”筑牢安全防线

安全是家长最关心的问题。项目建立了完善的“六项制度+一套流程”管理体系：电子与纸质轮值排班保障服务连续性；校门口设立“护航点”，统一着装与接送牌；实行“三点一线”签到打卡实现全程可追溯；家长授权与风险告知明晰权责；定期开展安全培训；统一购买意外险强化保障。

“我们制定了绿、黄、红三级预案，应对不同的突发情况。”项目负责人介绍。在一次雨天电动车爆胎突发事件中，值班长及时顶岗、家委会协助安置、社工同步通知家长，多部门协同确保孩子安全转移。事后，团队还及时复盘，新增“雨天备岗”与“备用伞包”措施。

在社区的“有邻第二课堂”，孩子们在“共享妈妈”的陪伴下完成作业后，还可以参与绘本阅读、非遗团扇、科学实验等丰富多彩的活动。这里不仅是临时的看护场所，更是孩子们快乐成长的第二家园。

“现在孩子放学后有地方去，有伙伴玩，还有人辅导作业，我们上班也安心多了。”家长刘先生满意地说。运行以来，项目累计服务儿童 1298 人次，开展活动 99 场，志愿服务430小时，惠及 80 余户家庭，保持零安全事故，得到家长的高度满意与认可。

“共享妈妈”变身“治理合伙人”

项目不仅解决了家长的燃眉之急，更激发了社区治理的新活力。通过“共享妈妈加油站”开展家庭教育、心理辅导等赋能课程，妈妈们从“会照看”成长为“会引导、敢负责”的社区骨干。

“参与这个项目让我找到了自己的价值，现在我还参加了楼组议事、文明倡导等活动。”一位“共享妈妈”自豪地说。这种从“家庭养育者”到“社区治理合伙人”的转变，拓展了女性参与基层治理的深度与广度。

在这个快节奏的时代，“共享妈妈”们为城市增添了温度，也让社区多了人情味。它让双职工家庭不再为接孩子发愁，让“全职妈妈”实现自我价值，让孩子们在充满爱的环境中健康成长，更生动诠释着好的社会治理要让邻里间重新发现“远亲不如近邻”的温暖，好的教育更要让爱的种子在社区生根发芽。