黄河清风 肛肠科里的“临时妈妈”

近日，兰州市第二人民医院肛肠科病房内，上演了一幕医护人员与病友携手照料幼童的温情画面，医护人员化身“临时妈妈”，病友家属接力帮忙，用暖心举动化解患者家属的难题，让医院“十个多一点”服务理念从手册标语，变成了病房里真实可感的温情。

事情发生在当日清晨，肛肠科一位老年患者术后需卧床休养，老伴要陪同其前往做各项检查，家中年仅2岁的孙儿无人照料，只能一同带至病房。老人既要担忧老伴的术后恢复情况，又要看管年幼活泼的孩子，一时之间手足无措、满心焦虑。

就在老人左右为难之时，病区责任护士主动上前，蹲下身温柔安抚哭闹的孩子，贴心告知老人可安心陪同检查，孩子交由医护人员照看。简单的话语，瞬间抚平了老人的焦虑，让其满是感激。

随后的一个多小时，肛肠科病区出现了格外暖心的场景：护士们推着治疗车穿梭在各个病房时，始终照看着身边的小身影，工作之余悉心陪伴；路过的病友家属也纷纷主动加入照料行列，轮流看护孩子，有的帮忙喂水，有的拿出玩具陪孩子玩耍，全程悉心照料，毫无怨言。

临近中午，老人陪同患者做完检查返回病房，看到孩子开心玩耍的模样，内心满是感动，老奶奶紧紧拉着护士长的手连连道谢，直言自己多次住院，从未遇到过如此贴心暖心的医护人员和病友。

医者不仅治愈病痛，更传递温暖。此次医护与病友的爱心接力，只是兰州市第二人民医院优质服务的一个缩影。原本印在手册、贴在墙上的“十个多一点”服务理念，在这一场临时照料中化作了实实在在的行动，医患之间、病友之间的互帮互助，让冰冷的病房充满了温情，也真正拉近了医患距离，彰显了医院有温度、有情怀的医疗服务底色。

本报记者 田小东