润比邻沈阳亲子社群张宇楠：亲子社群×自然教育：重构社区连接的“科学+”生态 | 社群峰会后记

4月11日，

由克而瑞深度咨询·普睿数智、华润置地联合主办的“连接与生长——2026首届中国房地产社区峰会”在南京举办

。中国房地产业协会人居环境分会秘书长朱彩清女士、普睿数智副总裁、合伙人孟音女士，以及多家标杆房企嘉宾齐聚现场。活动通过主题演讲、深度对话、圆桌互动等形式，围绕社群运营精品化、平台化发展路径展开深入探讨。会上，华润置地两大社群运营案例首度公开，多维度解读社群运营核心密码，为房企社群实践提供可落地的参考与启示，助力行业社群运营实现高质量发展。

亲子社群，是社区最柔软、最有生命力的连接。当下很多孩子被困在屏幕与孤独中，缺少自然陪伴、缺少邻里相伴，而社区正是治愈童年、重建连接的最好场景。会上，华润润比邻（沈阳）亲子社群主理人张宇楠女士，带来《亲子社群X自然教育：重构社区连接的科学生态2.0》，分享如何用自然与科学，让邻居变伙伴、让社区变课堂，让孩子真正爱上社区、共建社区。

张宇楠

华润润比邻学堂亲子活动板块(沈阳)主理人

在行业由增量转向存量的发展阶段，房地产企业的竞争逻辑正在发生根本变化，从以产品为中心转向以客户关系为核心。在此背景下，如何以更低成本激活业主参与、提升客户满意度，并反哺营销转化，成为行业共同面临的课题。华润置地“润比邻”社群通过实践探索，形成了一套轻量化、可复制的运营路径。

1、

在顶层设计上，润比邻打破传统以户型、总价划分客群的方式，用简洁普适的人群划分逻辑，以年龄和性别为基础实现对全人群的覆盖。

这一逻辑回归人的共性需求，使社群运营更加具备普适性与可操作性。在品牌IP打造方面，强调以“时间、地点、人物、内容”四要素，通过长期稳定的重复输出，形成用户记忆和情感连接，从而实现品牌沉淀。

2、

在落地策略上，润比邻坚持轻量化推进路径，不依赖新增编制和专项预算，而是通过“全员社群”的方式激活组织内生动力。

从地区负责人到一线物业人员均可参与社群运营，通过系统化培训完成能力赋能，逐步形成覆盖广泛的一线社群队伍。同时，通过将传统营销暖场费用、交付活动等一次性支出转化为社群活动持续投入，实现费用结构优化，在显著降低单客运营成本的同时，扩大了用户覆盖规模。在商业模式尚未完全验证前，优先降低成本和组织阻力，是推动业务持续落地的关键前提。

3、

在IP打造方面，润比邻通过整合内外部资源，实现低成本甚至零预算的项目落地。

以“润BA业主篮球赛”为代表，通过联动内部多业务单元资源，结合业主共创与城市级场景，构建具有持续影响力的品牌IP。在传播策略上，不依赖传统投放，而是优先满足业主的参与感与表达欲，激发自发传播，逐步沉淀稳定的业主代言人群体，从而形成长期有效的传播机制。

4、

在核心方法上，润比邻强调以“人情味”为社群运营的根本逻辑。

在当前以情绪价值为导向的时代背景下，社群的长期竞争力来源于真实、持续的情感连接。通过日常运营中持续传递善意与尊重，鼓励表达与互动，逐步建立起信任关系与情感认同。同时，在对内对外合作中坚持真诚互惠的原则，形成良性互动生态。

总体来看，

润比邻的实践表明，社群运营并非依赖资源堆砌，而是源于对人性需求的深刻理解与对组织机制的有效激活。

在任何阶段、任何空间条件下，只要具备启动意愿和行动力，社群业务都可以实现从零到一的突破，并在持续迭代中形成长期价值。

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普睿地产研究

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聚焦房地产行业，围绕市场、企业、产品、运营、战略等八大核心研究方向，深入覆盖房地产市场发展趋势、房企运营模式、产品力构建、多元化布局及代建业务等关键课题。通过日报、周报、月报等常态化成果持续输出市场洞察，并每年发布上百份深度专题报告，致力于提供扎实、瞻的研究支持，助力决策，推动行业正向发展。