一封匿名信笺解心结——新区“爱心妈妈”陪伴困境儿童向阳生长

一张小小的“心语解忧信笺”，成了兰州新区困境儿童倾诉成长的“树洞”。

4月19日，兰州新区妇联联合新区睦邻社会工作服务中心和西岔镇新康村妇联，为辖区困境儿童举办了一场“心语交换站·解忧伴同行”心灵对话互助疗愈主题活动。在社工的鼓励下，孩子们提笔写下心里话：有听不懂功课的焦虑，有想念父母却无人诉说的孤单，也有想买一条裙子但不敢向母亲开口的生活困扰——一字一句，都是最真实的内心表达。当信笺被随机传递，陌生的同龄人以稚嫩的笔迹写下暖心的鼓励，“别担心，学习上可以和老师沟通一下”“勇敢一点，和爸爸妈妈说，爸爸妈妈不会拒绝你”，善意在字里行间流动，温暖驱散了孤单。

这是兰州新区深入实施省妇联“爱暖万家”试点项目的一个生动缩影。

“爱心妈妈”来了

孩子们的“第二家长”也来了

在兰州新区，435名困境儿童和留守儿童身边，如今多了一位“爱心妈妈”。她们当中有基层妇联干部、党员，有企业职工，也有热心的社区志愿者。通过“一对一”“多对一”结对模式，这支155人的志愿服务队开展“6+3+2+2”关爱服务活动，将关爱触角延伸至每一个需要温暖的角落。

为了给孩子们提供更专业的陪伴，新区妇联联合睦邻社工建立了招募、培训、帮扶、回访、激励环环相扣的培育机制。儿童心理专家来了，家庭教育指导师也来了，累计350余人次的专题培训，让每一位“爱心妈妈”都学会了心理疏导、沟通技巧和家庭教育的专业方法。家庭探访、入户指导超过1000次，监护人培训、亲子集体活动60余场、服务3500余人次——一串串数字的背后，是一张越织越密的儿童关爱“保障网”。

用陪伴驱散孤独

让城市文明更有温度

“爱心妈妈”们的关怀，浸润在孩子们日常生活的每一个细节里。

从“亲子共阅读”到“品冬至甜蜜”，从“安全守护”到“童伴艺术”，从包饺子、剪窗花的年俗体验，到如今这场让心声被听见的“心语交换站”活动——每一个精心策划的环节，都在悄然填补着孩子们成长中缺失的那份陪伴。当孩子们在纸上写下烦恼，又收到同龄人充满善意的回信时，他们不仅学会了表达，更学会了互助共情。现场的心理咨询师和社工还针对孩子们的共性难题开展专业辅导，为个性化的困扰逐一建立帮扶台账，后续将通过“一对一”辅导和家庭跟进服务精准解忧。

与此同时，兰州新区积极整合社会资源，引导社区慈善“微基金”、爱心企业、社会组织共同参与。60名孩子的微心愿被一一实现，物资慰问、学业辅导、亲情陪伴、心理疏导等服务累计开展320余人次。孩子们脸上的笑容，就是这座城市最温暖的风景。

擦亮“爱暖万家”品牌

续写文明实践新篇章

深耕不辍，硕果盈枝。兰州新区“爱暖万家”“爱心妈妈”项目先后荣获兰州新区第四届志愿服务大赛银奖、第八届甘肃省青年志愿服务大赛优秀奖。下一步，兰州新区妇联将持续开展“爱心妈妈”结对关爱服务活动，深化“爱暖万家”公益项目质效，指导专业社工机构以更实的举措、更暖的温度，守护未成年人健康成长，让关爱之花常开长盛，让文明之光持续闪耀，用爱与陪伴为困境儿童撑起一片成长的晴空。