一家三口坐高铁，大人在3车厢8岁孩子被扔去7车厢，妈妈彻底气崩

真的越想越不理解！现在12306的座位分配逻辑，实在太不合理了。

上海一位唐女士，本来开开心心计划带家人去青岛旅游。

一家人买的是两大一小的高铁候补票，好不容易候补成功、抢到票，点开座位一看，瞬间整个人都懵了。

两张大人的座位挨在一起，好好的在3车厢。

结果年仅8岁的孩子，座位被单独分到了7车厢。

隔着整整四节车厢，高铁行驶过程中车厢之间还不能随意走动。

等于家长完全顾不到孩子，让一个八岁小孩独自坐车，换谁谁不慌？

情急之下，唐女士立马打电话找12306客服，希望能帮忙协调换座，把孩子调到身边。

可客服的回复特别敷衍，只说可以帮忙登记反馈，实际问题一点解决不了。

唐女士真的越说越生气，直接反问出了所有人的疑惑：

明明儿童买票，必须绑定成人、不允许单独购票，平台是强制监管的。

既然购票的时候要求绑定、强调未成年人不能单独乘车，为什么分座位的时候，又把孩子当成独立的成年人随机安排？

完全不管孩子的安全，也不顾家长的顾虑，这个逻辑真的太矛盾了。

而且我翻了下网友的吐槽，发现这种情况根本不是特例，太多家长遇到过同款糟心事。

有两组家庭一起出行，所有大人座位都在一起，结果几个小孩全部被系统随机分到另一个车厢；

还有宝妈给两岁半的小宝宝买了独立座位，最后孩子的位置和家长隔着三节车厢，全程没法照看。

每一次都让人特别无语，家长花钱买票、遵守规则，换来的却是提心吊胆。

针对这件事，12306客服也给出了官方解释：

候补车票的座位，全部是系统随机分配。目前系统没有任何优先匹配亲子连座的设置，不会优先把大人和孩子安排在一起。

没办法协调、没法改座，唐女士最后只能无奈选择退票。

更亏的是，因为主动退票，还被扣除了10%的手续费，相当于受了气还亏钱。

所以唐女士也呼吁，希望12306能优化一下系统功能。

哪怕只是加一个简单的选项，让家长选择“是否接受亲子座位分开”，优先保障大人和孩子邻座，就能避免无数家长的困扰。

说句实在的，这件事最让人诟病的就是双重标准。

买票时：小孩不能单独买，必须绑定成人，严控安全。

分座时：小孩随机乱分，能不能和家长在一起全靠运气。

一边严控责任，一边完全不考虑实际出行安全。

大家觉得12306这个操作，合理吗？