长白山机场案例入选第八届“空中丝绸之路”优秀示范案例

近日，第八届“空中丝绸之路”国际合作大会在北京举办，吉林省民航机场集团有限公司长白山机场分公司受邀参会并领取优秀示范案例牌匾，其申报案例获评“中国服务实践案例”。

本次“空中丝绸之路”建设优秀服务示范案例征集活动，共收到全国26家单位报送的63份参评案例，最终选出20个优秀示范案例。长白山机场报送的《长白山机场：打造提质惠民亲子服务赋能人文机场建设》成功入选。

此次获奖的“提质惠民亲子服务”项目，精准聚焦亲子出行的现实痛点，着力打造全流程服务闭环。作为全国首个森林旅游机场，长白山机场亲子游、研学游、冰雪旅游客流增长显著，儿童旅客占比达20%。针对亲子出行痛点，机场盘活航站楼空间，搭建特色亲子服务体系，设置人参研学展区、非遗民俗手工体验馆、亲子阅读驿站、红色主题科教放映空间，为亲子家庭、无陪儿童、研学团体提供全流程闭环服务，推动人文机场建设落到实际出行场景。

此次案例获奖，不仅是对长白山机场人文服务创新实践的高度认可，更是对“人文机场”建设成果从理念走向场景、从探索走向成熟的有力见证。未来，长白山机场将总结亲子服务样板经验，把优质服务延伸到老年、首乘等更多旅客群体，持续丰富“六花五叶”服务品牌内涵，不断提升广大旅客出行获得感与满意度。