女孩天生听力障碍 伤残鉴定一波三折

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女孩天生听力障碍 伤残鉴定一波三折

近日，一位母亲带着女儿给北海市人民医院医患办主任张彩萍送来一面写着“急群众所急想百姓所想 给予病患亲人般的温暖”的锦旗。

说起背后的故事，这位张姓妈妈激动无比：“孩子先天听力障碍，伤残鉴定一波三折，要是没有张主任热心周到的帮助，我们不知得走多少弯路，今天带孩子来送锦旗，就是要让她知道这个世界充满爱，让她懂得感恩，懂得回报社会。”

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女孩听力未改善 伤残等级补助却降级？

原来，张女士女儿三岁被确诊为先天听力障碍，享受一级伤残补助，孩子六岁那年举家从北方迁来北海定居，成为新北海人，期间一直享受原定伤残等级补助。后来，国家相关部门修订了新的伤残鉴定标准，需要重新鉴定后才能定级。

但在医疗机构检查和鉴定过程中，不知道什么原因，检查结果和原来的出入较大，鉴定出来的伤残等级明显降级，事实上孩子听力却没有任何改善。带着疑问和不解，张女士来到医院找到张彩萍表达诉求，希望医院就听力检查和伤残鉴定给个说法。

张女士：

“孩子从小耳聋一级伤残，看了全国很多医院都说不可能好，为什么现在检查结果却比原来好？伤残等级从一级变成三级，严重影响了孩子残疾补助方面的权益。孩子本身因为听力障碍就很难融入社会，找不到工作，现在这个鉴定结论对孩子来讲无异于雪上加霜！”

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重新鉴定 应为二级伤残而非三级

张彩萍耐心倾听她的诉求，认真查看孩子的病历，确认孩子2015年以来先后多次因听力差在市级医院和上级医院就诊，2019年的脑干听觉诱发电位是90-100分贝，但最近两年却是70-80分贝，前后差异明显。

是仪器更先进检测结果更精准了，还是其他原因影响了检查结果的准确性呢？张彩萍陷入沉思，她带着疑问与耳鼻喉的专家围绕该病例进行讨论，征得孩子和家长同意后，决定再为孩子复查一次听性脑干诱发电位和多频稳态诱发电位。

为了确保检查结果的准确性，她主动担当起导医的职责，为孩子预约好检查后又跟听力检测技师沟通了围检查期的细节问题，叮嘱孩子做好前期准备，检查时先静推安定确保孩子在深度睡眠状态下完成检测，获得了准确合理的检查结果。

按照新修订的残疾鉴定标准，孩子应为二级伤残而非三级。取得检查结果后，她又联系鉴定专家约定填写伤残鉴定意见的时间，并指导患方一次性顺利完成了院内伤残鉴定流程。对于张彩萍热情贴心周到的帮助，张女士和女儿感激不已，便有了开头送锦旗的一幕。

面对孩子和家长送来的锦旗，张彩萍动情地说：“我只是做了自己应该做的，微不足道，她们却让我感受到了美好和温暖，让我在医患矛盾的漩涡里获得了服务好群众的信心和力量！我坚信，只要设身处地为患者排忧解难，我们一定能赢的患者的理解和信赖，一定能构建更加和谐美好的医患关系。”