6岁男孩被困电梯，妈妈多次求救物业被呛：放假了，听不懂话吗？

“放假了，你听不懂话吗？”面对6岁孩子被困电梯的紧急求助，物业竟如此冷漠回应！

近日，一名6岁男孩被困电梯，孩子母亲心急如焚拨打物业电话，得到的却是敷衍推诿与恶语相向。

最终拨打119报警将孩子救出，物业的严重失职行为，果然招致网友一片骂声。

整整40分钟惊魂未定，6岁男孩被困电梯的时候，他的母亲该有多绝望？

6月5日，新疆库尔勒的一小区里，6岁的康康像往常一样独自乘坐电梯。

然而，意外毫无征兆地降临，电梯抵达1楼时，门并未如往常一样打开，而是诡异地上上下下循环。

可回应他的只有电梯机械运转的声音，但康康没有放弃，他按下了电梯里的多个按钮，希望电梯恢复正常。

但狭小的电梯间里，除了孩子焦急的声音，始终没有其他人回应。

时间一分一秒过去，康康用了所有妈妈教过的方法，但仍然无济于事。

在孩子被困的这漫长40分钟里，康康妈妈的焦急如熊熊烈火般燃烧。

她发现孩子迟迟未归，下楼寻找，最终发现电梯好像不动了，康康妈心里暗叫不好。

可怕的念头涌上心头，即使她不敢相信，但孩子的确有可能就在电梯里！

心急如焚的她立刻拨打物业电话，声音颤抖地向物业消控人员求助。

物业起初还比较淡定，承诺会派人过去查看，听到确切回复后， 康康妈妈才感觉稍微安心了一些。

她强忍着内心的恐惧，隔着电梯门温柔地安抚孩子，然而时间一分一秒流逝，承诺的救援人员却迟迟未到。

然而又过去了很久，依旧没有人前来查看，她忍无可忍，再次拨通物业电话。

第二次她的语气中多了愤怒和质问：“怎么还没人来？孩子都被困半个多小时了！监控室为什么没人？孩子按了那么多次警铃都没人回应！”

没想到，电话那头却传来了冷漠且强硬的回应：“我们放假了！你听不懂话吗？”。

在孩子生死攸关的时刻，物业竟然如此敷衍和冷漠，用一句“放假了”就想打发她。

得到物业说现在只有一个保洁大爷值班，康康妈险些崩溃，立刻就拨打了119电话。

最终康康被消防战士营救而出，孩子已经吓得泣不成声。

在这紧急时刻，物业本应迅速响应，履行职责，第一时间展开救援行动。

可他们不仅没有做到，还对焦急的妈妈恶语相向，这种行为让人愤怒不已。

在电梯出现故障、孩子被困的情况下，迅速救援是他们义不容辞的责任。

但他们却以“放假”为借口，对业主的求助置之不理，这是严重的失职行为。

康康的遭遇并非个例，近年来，类似的电梯安全事故和物业失职事件频频发生，令人痛心。

福建一13岁男孩乘坐电梯时，电梯突发故障，从2层突然上升至6层和7层之间。

在极度恐惧和绝望中，他用随身携带的长柄雨伞撬开电梯门，试图自救，却不幸坠入电梯井，失去了宝贵的生命。

据小区业主反映，该小区电梯经常出现故障，出事电梯在5月1号就已发生故障。

2号有人来维修，但并未修好，可物业既未张贴电梯故障告示，也未采取停运等措施。

导致男孩在被困时无法获得及时救援，最终酿成悲剧。

同年早些时候，江苏的成年男子王思源在乘坐小区电梯时，电梯中途突然停止。

令人意想不到的是，在维修过程中，电梯突然坠落，王思源被摔成颈椎骨折，住院花费数万元。

事后调查发现，电梯维保单位当月没有维保记录，可物业和维保单位为逃避责任，竟串通一气伪造维保记录。

在日常管理中，一些物业对电梯的维护保养工作敷衍了事，未能按照规定的周期进行检查和维护，导致电梯故障频发。

同时，在面对电梯故障和业主求助时，部分物业应急响应迟缓，甚至相互推诿责任，完全忽视了业主的生命安全和切身利益。

民用箱式电梯属于特种装置，必须有专业的检修人员每月上门安检两次，并且三方电话随时保持畅通。

一旦出现突发事故，安检员应在15分钟内到达现场。

在这起事件里，物业监控室无人值班，未能及时回应康康的求救，违反了24小时值班和及时响应的规定。

当康康妈妈联系物业时，物业不仅未及时救援，还态度恶劣。

他们的失职行为导致康康被困长达40分钟，身心遭受极大的折磨，也让康康妈妈承受了巨大的精神压力。

如果不是康康妈妈果断拨打119，后果不堪设想。

从法律责任角度来看，物业可能需承担民事赔偿责任，对康康及其家庭因被困事件所遭受的精神损害、可能的身体伤害以及其他损失进行赔偿。

同时，相关行政部门也应对物业进行严厉的行政处罚，如罚款、责令整改等，以起到警示和规范行业行为的作用。

这不仅是对康康及其家庭的交代，也是对社会公众的负责，更是维护法律尊严和社会公平正义的必然要求。

对此大家怎么看？