免费辅导作业、教做手工、帮过生日……邮储银行南宁汉林营业所“爱心妈妈”创新“三个一”关爱模式

7月1日上午，南宁市邕宁区汉林街邮政储蓄银行“爱心妈妈”驿站内，“爱心妈妈”韦丞蔚耐心地教十多个孩子们做千里江山书灯。暑假到了，韦丞蔚精心设计了作业辅导、手工制作、集体过生日、结对走访、实现微心愿等一系列爱心帮扶计划，将关爱带给有需要帮助的儿童。

邮所姑娘当起了“爱心妈妈”

汉林邮政营业所位于南宁市邕宁区的龙象社区，营业所可办理邮政银行储蓄业务、邮政业务，周边的群众经常来所里办理业务。一年前，韦丞蔚来到汉林营业所担任主任一职，她带领同事在走访社区时，发现有一些留守儿童普遍存在情感缺失、学习无人辅导等问题，韦丞蔚看在眼里，急在心上。

“我们邮政人天天走街串巷，留守儿童缺少关爱是急需解决的问题。”韦丞蔚在支局会议上动情地说。在她的倡议下，汉林营业所主动对接邕宁区妇联，开展“爱心妈妈”关爱服务活动。

韦丞蔚是一个年轻姑娘，能担任好“爱心妈妈”的角色吗？“我很喜欢孩子，愿意倾听他们的心声，陪伴他们成长，我不仅是‘爱心妈妈’，我还是知心姐姐。”为了当好“爱心妈妈”，韦丞蔚利用业余时间阅读儿童心理学等书籍，了解不同年龄段儿童的心理发展状况。为了使每次活动都能有意义、出效果，韦丞蔚积极“备课”，学习各种趣味手工、趣味游戏，慢慢成长为多面手“爱心妈妈”。

韦丞蔚经常和孩子们一起谈心交流。

创新制定“三个一”关爱模式

“只要是利于孩子成长的，我们想方设法都要做到，还要做好！”韦丞蔚不仅仅做好“爱心妈妈”的既定项目，她还带领同事一起，创新制作了“三个一”关爱模式：

一是每周一次课业辅导。利用下班后的时间，在营业所“爱心妈妈驿站”为孩子们设立了护学岗，为孩子辅导作业，标注期末考重点、准备激励卡等，同时不定期了解他们的生活状况，送上生活和学习用品，给予他们最直接的关怀与帮助。

二是每月一次亲情连线。韦丞蔚用自己的手机搭建“母子热线”，让留守儿童与远方父母视频通话，分享学习中的点滴进步，倾诉生活中的喜怒哀乐。亲情连线为留守儿童搭建了与远方父母沟通的桥梁，跨越了空间距离。它让孩子们能够与父母面对面交流，分享学习进步和生活点滴，倾诉情感，缓解孤独感。同时，“爱心妈妈”的耐心指导和细心记录，满足了孩子们的小愿望，让亲情的温暖更具体、更贴心，为孩子们的心灵注入了爱的力量，助力他们健康成长。

三是每季举行一次集体生日会。“爱心妈妈驿站”为当月生日的孩子举办温馨的生日会。

“爱心妈妈”韦丞蔚（左）和同事们一起给当月过生日的儿童送上蛋糕。

最让人感动的是，韦丞蔚特意准备了“爱心联系卡”，上面印着她的电话号码，承诺24小时开机。孩子们有任何困难，随时可以找邮政妈妈。

结对关爱暖童心

今年的母亲节，韦丞蔚带领孩子们开展制作艾草锤的活动。当9岁的小雨将她自己精心制作的艾草锤轻柔地捶在韦丞蔚的肩上时，小雨突然哽咽着说道：“韦阿姨，您辛苦了，我今天感到特别开心。”这一幕，触动了在场每一个人的心弦，让所有人的眼眶湿润。

事后大家才知道，小雨的父母在外地务工，已经三年没有陪伴小雨参加亲子活动。从此，韦丞蔚更加关注小雨的成长，经常给小雨打电话，询问她的学习和生活情况。每逢节假日，韦丞蔚还会邀请小雨到家里做客，为她准备丰盛的饭菜，陪她一起度过快乐的时光。小雨也渐渐地把韦丞蔚当成了自己的亲人，有什么心里话都愿意和她分享。在韦丞蔚的关爱下，小雨变得越来越开朗和自信。她开始积极参与各种活动，结交了许多新朋友。

不仅是小雨，韦丞蔚还与其他17名留守儿童、单亲家庭儿童结成了对子。韦丞蔚经常和孩子们谈心、一起玩游戏，她用温暖的笑容、亲切的话语、实实在在的帮助，关爱着他们。原来有些害羞、自卑的孩子变得开朗了、自信了，敢于面对生活中的困难和挑战了。

韦丞蔚深知教育对于改变这些孩子命运的重要性，因此她不仅关注他们的心理健康，还积极辅导他们的学业。在她的耐心教导和悉心关怀下，孩子们的学习热情被极大地激发出来，经过一段时间的努力，孩子们的平均成绩有了提升，其中有3名孩子因为表现突出，被评选为了“三好学生”。

韦丞蔚带着孩子到户外放风筝。

带动15位“邮政爱心妈妈”开发“亲情汇款”绿色通道

在韦丞蔚的感召下，有15位“邮政爱心妈妈”加入到关爱留守儿童的行列中来，她们用自己的爱心和行动，为这些孩子带去了更多的温暖和关怀。通过“亲情汇款”绿色通道，在外务工的父母可以更加便捷地给孩子们寄送生活费用和学习用品。

在南宁汉林营业所里，韦丞蔚和孩子们合影。

在这个平凡的邮政岗位上，韦丞蔚用最朴实的行动诠释着人民邮政的真谛人民邮政为人民，不仅在于送达邮件，更在于传递爱与希望。未来，南宁邮政将携手各级相关部门，将“爱心妈妈”驿站不断完善服务功能，提升驿站服务水平，致力把“爱心驿站”建设成“暖人心、聚人气、有温度、展形象”的平台阵地。