5岁孩子说“累了” ，接下来的事，妈妈操心了

武女士反映

4月份

给五岁的儿子

报了篮球课

结果小家伙只去了一次

就不愿意再去了

武女士：整个上课对小孩子很凶，再加上大的小孩，小的小孩都一起上，整节课全都是在带球。小孩子回来以后就说吃不消，他说这老师太凶了，他累了。

武女士在嘉兴超梦篮球俱乐部

买了春季学期卡

36节课

额外赠送7节

一共是4680元

记者：小朋友之前运动有没有接触过？

武女士：有跆拳道，现在也正在上的。

记者：那应该体能还可以啊？

武女士：5岁小朋友来讲，是正常的体能，就是小孩子不存在什么很大的问题，自从那次上完课以后，他再也不碰篮球了。

武女士说

她向机构提出退课

但是退款的方式和金额

她无法接受

武女士：我找他协商过（退费），他说上一节课150块钱，我说我也能接受的，然后体育服装我们没用，他就说不用扣钱，篮球要扣200块，我说我也同意的。但是他要收我百分之三十的违约金，当时签合同的时候也没跟我说，我自己也没看清楚。

协议上的退费须知写明

已上课程

需按课程定价150元一次

扣除所上课次

退还剩余课次费用

最后还有单独的一条

如需退费

收取报名课时费30%违约金

按这样算

武女士能退回2926元

她不认可

找到嘉兴八佰伴华府店3楼的

超梦篮球俱乐部

店里这会还没营业

武女士提供了

负责人余总的电话

记者拨打过去无人接听

在门口的招生宣传板上

有一个联系电话

嘉兴超梦篮球俱乐部 工作人员：你这个只能找余总，去处理这个事情。

记者：家长的情况你们有没有了解过？

嘉兴超梦篮球俱乐部 工作人员：因为合同上都是写明白的，我们也跟她说了，好几个方案的，就是说她可以选择转课，或者是可以延期上课，她不是说现在孩子小嘛，或者说她根据合同来。

后来

余总电话联系了武女士

说是街道和商城

也都跟他沟通了

除了30%违约金的方案

还有个方案

嘉兴超梦篮球俱乐部 余总：我们暑假报名的学生多，你把课转给其他的，手续费也不用扣，退费我们只能按照要求来，我们不是一个家长，我们学员有三四百个人。

武女士：问题你暑假招生招这么多了，你也没给我退啊？

嘉兴超梦篮球俱乐部 余总：我现在跟你讲一下，我给你个时间界限，我多长时间内把你课转掉

武女士：那你现在给我多少时间？

嘉兴超梦篮球俱乐部 余总：我给你8月5号之前转掉

武女士后来反馈

最终的方案是8月5号退费

从4680元中扣除420元