孩子超市买到“臭”鸡腿，妈妈要求10倍赔偿，老板为何反道谢

文｜菁妈

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闺蜜彤彤是一个非常睿智的妈妈，她在教育孩子的时候不仅教育孩子平时要看书，而且经常让孩子自己到超市里面去买菜或者是买东西。

这天儿子说想吃鸡腿，于是彤彤就让儿子到超市里面去把鸡腿买回来，在家里面做。万万没有想到，12岁的儿子把鸡腿买回来了，彤彤打开想要腌制的时候，闻到那个味道瞬间反胃，想吐，原来鸡腿肉已经发臭了……

彤彤就问儿子：你今天在哪里买的鸡腿肉？儿子说：我就是问那个人哪里的鸡腿肉新鲜？他说这里的新鲜，我就直接在那里拿了，是新鲜的鸡腿肉。彤彤说：你来闻一下。儿子过来一闻也吐了。

儿子茫然地看着妈妈说：妈妈怎么办？我们拿去退。彤彤说：儿子走，妈妈跟你去，看妈妈怎么帮你维护权益！

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彤彤带着儿子找到了超市的售后服务部。然后把鸡腿和小票递给超市的工作人员说：这是刚才在你们超市里面买的，你自己先闻一闻。超市的工作人员闻了一下也吐了就说：非常不好意思，我现在给你退。

彤彤瞬间睁大了双眼，望着那个客服说：你们这么大的超市，这样的一个情况就是这么处理的吗？超市的工作人员说：你的诉求是什么呢？彤彤就说前段时间我们有一个同事也是去超市买了一个熟食，结果熟食坏了，他去了超市二话不说给他退了1000块钱……

儿子听彤彤说1000块钱瞬间睁大眼睛，要知道这个鸡腿也只是17块2毛，妈妈竟然是让人家赔1000块钱，这岂不是将近60倍……

超市的工作人员就特别为难，因为这也是他们工作的失职，这个也是要罚员工的钱的，我们的员工一个月也就是3000来块钱，你这个一次的失误就让他罚去10天的工资，可能员工也会很难受……

然后彤彤就跟超市的工作人员说：其实这已经是我第三次在你们家买到坏的肉了，之前有一次是晚上来买，第二天我才做的时候就闻到臭了，我当天就把它扔了。

还有一次买的是熟食，我的孩子吃了肉包之后说肚子疼不舒服，我的孩子到了现在都还不敢吃肉包。

加上这次已经是第三次了，我觉得不跟你们说都对不起自己了，你们也不长记性，不长教训，以后总是这样子不注意食品安全的话，谁还能来你们的超市买东西，再加上这一次是我们家孩子来买的，我得教育他学会维护自己的权利……

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超市的售后人员说：是的，确实是我们超市做错了，您觉得还能协商吗？因为彤彤考虑到自己以后还会来超市买东西的，毕竟家里面附近就这一家超市比较方便一些，如果搞得太僵的话，可能也会影响自己以后来买东西。

所以妈妈就跟超市的工作人员说：你们觉得你们能够接受的是赔多少？只赔个两三倍，我肯定是不能接受的。

后来超市的工作人员说：你看那赔10倍可以吗？彤彤当时就问儿子：你觉得可以吗？儿子从来没有经历过这样的事情，他觉得能赔3倍已经很好了，没有想到可以赔10倍，就点了点头。于是超市的工作人员就把鸡腿给给彤彤退了，然后再赔了172元。

赔完之后，超市的工作人员还对彤彤和他的儿子说：谢谢你们帮我们指出工作的缺点。当然他的道谢不一定说非常的真诚，但是彤彤教育儿子这一招叫做以退为进。当你对他提出一个非常高的要求时，他达不到，你再提一个相对低的要求就很容易能够达到了，这在心理学上也叫做登门坎效应。