老美容院被年轻人抛弃？开单果让阿姨带闺女来

“你们这都是老太太来的吧？” 95 后姑娘的话像针一样扎在陈姐心上，她气得把美容仪摔在地上，金属探头磕在瓷砖上，发出刺耳的响声。她的美容院开了 15 年，客户平均年龄 55 岁，墙上挂着 “中老年抗衰专区” 的牌子，年轻人推门看一眼就皱着眉走，有个姑娘边退门边说 “太老气了，像我妈的地盘，我可不想和阿姨们一起做护理”。上个月新客里，30 岁以下的只有 2 个，还是被妈妈硬拉来的，她对着掉漆的老式美容床叹气，难道老美容院真的要被年轻人淘汰，只能等着关门？

开单果的代际联动功能救了场。系统标记 “李阿姨常带孙女来店里等她”，立刻提醒：“可推‘母女同行卡’—— 阿姨做抗衰项目，闺女做深层清洁，两人各享 8 折，送亲子照拍摄（和影楼合作，到店就送）”。李阿姨一听眼睛都亮了，拉着刚放学的闺女就来，姑娘做完清洁对着镜子说 “原来美容院不是只有老太太，这清洁做得比我在家用洗脸仪干净多了，毛孔都能喘气了”，当场就办了自己的清洁卡。

年轻化体验更抓住了年轻人的心。按开单果的建议，在等候区放了台抓娃娃机，里面全是当下流行的玲娜贝儿玩偶；护理时不再放舒缓的钢琴曲，换成周杰伦的新歌；连美容床都换成了粉色的，上面铺着卡通图案的床单。美容师笑着说 “这是开单果建议的，说年轻人就爱这些”。有个姑娘抓出两个娃娃，拍视频发抖音，配文 “万万没想到，我妈常来的美容院居然有抓娃娃机，太懂我们了，抓完娃娃做护理，爽！” 视频发出去，带了五六个闺蜜组团来，说 “冲着娃娃机也得来，顺便做个护理”。

现在陈姐的店，年轻人占比 40%，有个姑娘边做护理边和阿姨们聊天，说 “我妈带我来的，没想到这么潮，以后不用去网红店排队了”。她笑着说：“开单果让老美容院从‘阿姨专属’变成‘全家共享’，阿姨们成了最好的宣传员，带着闺女来，带着孙女来，生意能差吗？—— 以前愁年轻人不来，现在愁美容床不够用，连‘中老年抗衰专区’的牌子都换成‘全家美肤中心’了。”