志愿者守护准妈妈上班路

本报讯（记者孟雅檀）在这个寒冷的冬天，地铁八里桥站发生了一件暖心事：一位即将生产的准妈妈专程送来一面锦旗，以感谢半年多来，地铁站的志愿者和工作人员守护她的孕期出行路。

今年5月，刚怀孕不久的王女士妊娠反应较大，早高峰乘坐地铁时特别难受。一次偶然的搭话，管庄公共文明引导队队员杨海霞注意到了王女士，并主动提出今后可以护送王女士的地铁上班路。从5月12日起，每天清晨王女士到达地铁站后，引导员全程开启“贴心护航模式”：她们先协助王女士完成安检，避免拥挤和碰撞；随后引导她前往无障碍通道，避免长时间站立排队。在站台上，志愿者会根据列车运行时间，提前将王女士引导至车厢乘降客流较少的车门处，方便她平稳上车，还联系站台工作人员为她寻找爱心座位。

“小王，千万慢点，有事随时联系我们。”志愿者每天都叮嘱王女士注意安全。遇到乘客太多的情况，她们还会开启“一路护送模式”，陪着王女士坐地铁直到人少或找到合适的座位，才返回工作岗位。随着王女士的肚子越来越大，杨海霞和队员们越发关注她的出行安全。这个持续半年多的约定，让王女士的上班路充满温馨，也迎来温暖的大结局。

“非常感谢大家，这是我的真心话，每天在地铁站里，我都能感受到这座城市的温度。”11月28日，即将在家待产的王女士亲手将一面写有“心系乘客，热情服务，无私助人，温暖人心”的锦旗送到杨海霞手中，感谢志愿者和地铁站工作人员对她的陪伴守护。