读刊·当代关注丨一声“妈妈” 一路守护

“妈妈，你来啦！”12月4日中午，李明英来到钦州市儿童福利院康复特教中心迎接刚放学的孩子。小雪一看到李明英，立即划着助行器上前，搂着李明英的脖子站起来，将脑袋埋入她怀中。阳光洒在她们脸上，格外和煦。

这里的孩子很多是出生不久就被送到福利院，在李明英的照看中长大的，他们都唤她“妈妈”。

一声“妈妈”，一路守护。作为钦州市儿童福利院护理部副主任，20多年来，李明英始终以“虽非亲骨肉，依然父母心”的赤诚，精心呵护每一个孩子，为他们撑起成长的天空。

微光如炬，终会化作燎原火种。2025年9月，自治区政府办公厅印发《广西“暖心民政”三年行动计划（2025—2027年）》，明确强调聚焦提升儿童福利保障水平，开展“牵手‘童’行”行动。这让困境儿童再一次感受到了政策的温度。

李明英给孩子喂食。邱烜 摄

为“折翼天使”修复翅膀

“好香呀，自己吃更香！”12月4日中午，当抗拒进食的小方再次推开勺子，李明英半蹲在轮椅前，双手托住女孩颤抖的右手，将勺子递到她唇边。经过多次尝试，小方终于艰难地完成了用勺子吃粥的动作。

“对我们来说这是最简单的动作，但对他们而言，需要千百次的练习。”李明英感慨。她的目光中有岁月沉淀的温柔，更有职业信仰的坚定。

儿童福利院养育的孩子大多患有各类先天性、遗传性或损伤性疾病，与正常儿童相比，更容易出现多发病甚至危重症。

朵朵是个早产儿，体质弱，还得了黄疸，经常吐奶。“我们要积极治疗，但营养补充也很关键。”钦州市第一人民医院的医生检查后说。

李明英见过太多被遗弃的孩子，但朵朵的情况还是让她格外着急。她根据医生的建议，为朵朵申请使用早产儿奶粉。经过一段时间的治疗和照料，朵朵恢复得很好。“你们可以接她回家了。”听到医生这句话，李明英心上的阴云才散开。

“来到这里的孩子，我们不仅要喂饱他们的肚子，更要温暖他们的心。”李明英说。她一有空就学习康复护理知识，想方设法提升护理和康复训练效果，同时记下每个孩子的饮食喜好、作息习惯，甚至模仿孩子喜欢的卡通人物说话的语气，只为让孩子们感受到被重视、被疼爱。

细节里的温度，孩子最能感知。“当你温柔地说话时，孩子会安静下来；当你蹲下和他对视时，他会主动伸手抱你。”看着孩子们天真可爱的笑容、渴望关爱的眼神，李明英的心无数次被触动。

“我们要做的是不抛弃、不放弃，尽我们所能，给孩子们带来家的温暖。”李明英眼神中透露着坚定。

在绝望处播种希望，给缺爱者送上关爱。李明英工作的日常，也是无数民政工作者的缩影，正是这种静水流深般的坚守，彰显了民政的“温度”，标注着民生的“幸福刻度”，成为照亮一个时代最持久、最温暖的光。这股在八桂大地上流淌的“民政暖流”，也让每一个生命在爱与坚持中看到了希望。

李明英辅导孩子认字。邱烜 摄

给“断桨水手”引路护航

“这里的孩子普遍缺失家庭关爱，容易自卑、敏感，我们除了照顾他们的身体，更要治愈他们的心灵。”为了做好工作，李明英运用专业知识为每个孩子定制个性化护理方案，提升其生活自理能力和社会适应能力。

“我害怕新环境，更害怕离开你们。”2019年，面对17岁患有脑瘫的晓晓的担忧，李明英联合其他护理员，与社工、康复和特教等专业人员一起，针对性实施“一人一档”，对晓晓开展离院前的安置准备工作。

护理员帮助她提高生活自理能力，为她做离院前的心理辅导；社工为她配置手机和电动轮椅，介绍新安置机构的情况；特教老师教她使用手机查询手工制作视频，帮助她学习网络售卖技能；康复人员指导她使用电动轮椅，让她学会安全出行……

经过一段时间的帮助和准备，晓晓重拾信心，对新生活充满向往。

“档案如同一条时间轴，串联起孩子们从脆弱到强健的每一步。”李明英说，实施“一人一档”的针对性生活护理、兴趣培养、技能培训和心理疏导，有助于改善和提高孤残儿童的生活品质，促进其适应社会、融入社会。

如今，经李明英照料的孩子超过300名，部分孩子已完成学业或走上工作岗位。

“‘暖心民政’不仅要传递温暖，更要精准对接需求，让温暖真正抵达心底。”李明英说，他们会及时、持续、有效地回应孩子们的需求，帮助他们提升信心和能力。

牵手“童”行，微光成炬。今年8月，广西牵手“童”行——万名“爱心家长”关爱帮扶农村留守儿童困境儿童公益行动，获评全国“最佳志愿服务项目”先进典型。行动还在继续，《广西“暖心民政”三年行动计划（2025—2027年）》明确提出“优化困境儿童关爱服务”，强调要开展困境儿童心理健康监测评估和转介帮扶。以“牵手‘童’行”行动为抓手，广西将全力推动困境儿童福利保障工作再上新台阶。

李明英护送孩子进电梯。邱烜 摄

让民政薪火接续传递

2017年，李明英牵头参与起草《儿童福利机构特殊儿童引导式教育工作规范》。规范于2019年发布实施后，钦州市儿童福利院的养育、教育、医疗、康复和社会工作一体化服务水平得到有效提升，为创建广西儿童福利机构高质量发展示范院打下良好基础。

薪火传承，有赖众人接力。

“一个人的力量有限，只有让团队的每个人都成为‘暖心’的传递者，才能让更多孩子感受到温暖。”李明英不仅自身践行“暖心民政”理念，更致力于打造一支专业的、有温度的护理团队。

对刚加入民政系统的年轻人，李明英总是毫无保留地分享经验；为提升团队的专业能力，李明英推动建立常态化培训机制，还通过暖心案例分享会，让大家交流服务中的心得与困惑，共同探索更优质的服务模式。

“明英姐的坚持让我们感动。”福利院护理部护理员黄华莉说，“她用言行影响我们，用实际行动教导我们，帮助我们在工作中快速成长。”

在李明英的引导下，越来越多的年轻人加入护理员的行列，成为“暖心民政”的新生力量。“希望能推动更多社会力量参与儿童福利事业，也希望能培养更多优秀的民政工作者，让‘暖心民政’的火炬一直传递下去。”对于儿童福利事业，李明英有太多温暖的期待。

记者手记

李明英是一个心怀暖阳的人。

20多年来，她一直不停地从心里掏出阳光，温暖那些不小心被上天遗忘的孩子。那些落在孩子们身上的冷雨，都被李明英设法变成一股股暖流，用来滋养孩子们的生命，托起孩子们的远航之舟。

近年来，广西积极建立事实无人抚养儿童和困境儿童帮扶长效机制，多方发力，不断提高特殊困难儿童群体的获得感和幸福感。和李明英一样，越来越多的人正循着这份温暖的足迹，用真心传递关爱、用行动书写担当，让“暖心民政”的温度，温暖更多需要帮助的人。（记者 邱烜）