销售看的其实是处理关系的能力
发布时间：2024-10-25 09:51 浏览量：13
虽然在销售过程中信息和关系至关重要。信息可以是别人提供或自己寻找，而关系则需要自己建立。要快速观察并适应不同的环境，这是获取信息的关键。
在建立联系方面，我会先清楚自己的定位，你要清楚你做哪一类的客户，你不要觉得你可以做所有的客户，这样的话是事倍功半，不可能的
清楚自己定位以后就将我认同产品的一个优势向客户销售出去。比如我们的产品可以用作教育金，那么我就去找需要教育金的客群，那就是幼儿的家长们。那我们可以通过社群活动、妈妈群、幼儿园家长群等渠道和活动链接到他们。
通过交谈可以推断出谁是决策者。如果家里的决策者是爸爸，那么主要解决父亲的疑虑
另外对于客户的身份也要提前了解。如果他是企业主，那么可以通过经营上的问题开启话题，如果是企业打工人，那么就聊如何晋升。记住要聊他们擅长的和了解的。
我们还要适当夸奖客户，在心理角度里面，你想他做什么，你就夸他什么，你夸了他，他就会做好。比如我们夸一个家长很会为小孩提前安排，如果我今天夸了他的话，他会去思考他做的到底够不够，而且他会觉得这个事情是对的
销售不仅仅是销售产品，更是销售自己。通过建立和维护关系，即使是社交恐惧者也能在这个领域取得成功。关键在于理解客户需求、建立信任，并保持专业和道德的底线。