妈妈让15岁女儿从5楼往下扔快递坠楼：法院：四方均有错

宁夏固原，一个15岁的女孩，没了。

她不是在外面出事，是在自己家里。她站在窗边的榻榻米上，手里拿着一个要退的快递包裹，从5楼往下扔。然后，她失去了平衡，从窗户坠落。

抢救无效，死亡。

事情是怎么发生的？

女孩的母亲张某，在网上买了一条牛仔裤。不合适，要退货。她在平台上申请了上门取件。

快递员刘某到了小区。正常情况下，上门取件的意思是——到客户家门口，当面交接包裹。可张某没有下楼，也没有让快递员上楼。她提出了一个方式：从5楼把包裹扔下去。

快递员同意了。

张某让15岁的女儿马某，站到窗边的榻榻米上，把包裹往下扔。女儿照做了。就在扔包裹的过程中，她失足坠楼。

一个15岁的生命，因为一个退货包裹，没了。

父母起诉，索赔74万

女孩的父母把快递公司告上了法庭，索赔74.4万余元。

一审判决，快递公司赔偿21.1万余元。父母不服，上诉。

固原中院二审认定：快递员、快递公司、母亲张某、死者马某，四方均存在过错。快递公司承担30%责任，合计赔偿296747.25元。此前快递公司已经先行赔付了20万元，还需再支付96747.25元。

四方过错，谁的责任最大？

法院的分析很清晰。

母亲张某，主要过错方。她是监护人，明知5楼窗边抛物极度危险，仍然主动安排未成年女儿去实施。她没有尽到监护义务，是事故发生的主要诱因。一个成年人，一个母亲，本该保护孩子，却把孩子推到了危险面前。

快递员刘某和快递公司，也存在过错。上门取件，本意是上门到门口取件，不是楼下等楼上扔包裹。快递员明知高空抛物危险，没有拒绝，没有提醒风险，同意了这种违规的取件方式。他执行的是工作任务，责任由快递公司承担。

15岁的女孩马某，自身也有一定过错。15岁属于限制民事行为能力人，具备基础的危险识别能力。站在窗边往下扔东西，她知道这有风险。

四方都有错，责任按比例划分。

这件事最让人难受的地方

一个15岁的孩子，被自己的母亲安排去做一件危险的事。她可能没有多想，妈妈让扔，她就扔了。她可能觉得，不就是扔个快递吗，能有多大事？

可窗边作业，一旦失衡，就是致命的。

很多人对“高空抛物”的危险性缺乏认知。觉得只是扔个东西，手一伸就出去了。可身体的重心、脚下的支撑、窗台的高度，任何一个因素出问题，人就可能翻出去。

更何况，是站在榻榻米上。榻榻米本来就不稳，窗边空间又窄。一个15岁的女孩，站在那种地方，手里拿着包裹，往外扔。这个画面，想想都后怕。

快递上门取件，规则是什么？

上门取件，是快递员到你家门口，你把包裹交给他。这是标准流程。

可现实中，有些客户图省事，让快递员在楼下等，自己从窗户扔下去。有些快递员为了赶时间，也愿意配合。这种“默契”，看起来双方都方便，实际上埋着巨大的安全隐患。

快递员的职责，不只是把包裹取走。他还有义务判断——这个取件方式安不安全。如果客户提出高空扔件，他应该直接拒绝。这不是“通融一下”的事，这是人命关天的事。

一个15岁的女孩走了。她的人生才刚刚开始。她可能还在想着周末跟同学去哪里玩，可能还在为考试发愁，可能还在跟妈妈斗嘴。然后，一个退货包裹，把她带走了。

法院判了，快递公司赔了29.6万。可再多的钱，换不回那个女孩。

这件事给所有人的教训是——高空抛物，不只是“不文明”，是致命的。窗边作业，不只是“小心一点”，是随时可能出事。监护人，不只是“看着孩子”，是不能把孩子置于危险之中。

那个母亲，可能一辈子都会活在自责里。可自责换不回女儿。希望这个悲剧能让更多人明白——有些事，看起来是小事，实际上是命。