郑大故事：若无平凡人，何来伟大事！ ——在郑大，有一种爱叫“宿管妈妈”

在郑州大学校园里，有这样一群“超人妈妈”。她们就像温暖的阳光，悄无声息地洒在校园的每个角落，守护着同学们的学习与生活。她们用最接地气的方式，在平凡的岗位上，热情地为同学们服务。

“让你们在这里，感受到家的感觉”

郭进红，主校区柳园14号楼宿舍值班员，2017年就来到郑州大学工作的她，用实际行动诠释了“关爱学生”的真谛，成为了学生们心中无可替代的“守护者”。

无论是日常的楼栋管理，还是突发事件的应对，郭进红常常迅速高效地完成任务。她的工作不仅仅是开关楼门、管理宿舍，更多的是在日常生活中对学生们无微不至的关怀。

在同学们眼中，她像一位无所不能的“超人妈妈”。有一次，一位同学的自行车在关键时刻掉了链子，郭进红立刻拿上工具，不顾油污，帮她修好了车。她笑着说：“同学们需要帮助，我肯定义不容辞。”还有一次，另一位同学的衣服不慎被划破，郭进红掏出了已毕业学生送的针线包，一针一线地帮她缝补好，细腻的针脚仿佛是编织的一份份“母爱”。不仅如此，同学们经常将资料袋、钥匙、书包顺手先放在值班室里，说完“阿姨，给你吧”就出门了，等回来再拿。

不论是生活上的困扰，还是学习上的喜悦，同学们喜欢跟郭进红分享。有天中午，一个女生刚得知自己保送至北京大学后，放学回到宿舍楼激动地抱住郭进红说：“阿姨，我保送了。”那一刻，郭进红也忍不住流泪，发自内心地为她高兴：“太好了，恭喜你，你记得也给妈妈打电话说一声。”有的同学在学校工位里做实验，在楼群里让阿姨别等她了，郭进红说不管多晚，她都会等到人回来，一定要保证孩子们的安全。

平时，郭进红总会准备一些小吃分享给同学们，或是红枣、花生，或是面包、饼干。她常说：“我就是想让你们在这里，感受到家的感觉。”她用自己的方式，默默地守护着孩子们，成为了学生们心中坚实的后盾。

“不是亲人，胜似亲人”

武永杰，是学生公寓管理服务部松园21号楼管理员，同时担任办公室部分文职工作。在管理学生宿舍楼时，无论是检查台账，还是调解学生矛盾，她都以严谨认真的态度对待，以心换心，真诚对待楼内的每一位学生，不是亲人、胜似亲人。

宿舍管理需要管理员与宿舍楼内的其他工作人员通力协作。武永杰深谙这一点，她待人接物热情友善，在晨会结束后与她们聊聊家常，为她们排忧解难。她说：“我们年纪相仿，我力所能及的事，能帮一点是一点。和谐、友好的团队氛围是楼内各项工作顺利开展的保障。”

每年雨季她都会和保洁员一起到顶楼清理楼顶水管道淤泥，他们戴好口罩，拿上垃圾斗和扫帚，扫到袋子里，一干就是几小时。“袋子特别沉，我们就一人拿一个袋子往楼下拉。如果不清扫的话，可能会造成六层学生房间漏水。”武永杰说。每日归置摆放楼前通道内自行车、每周打扫楼外散水面、每月安全检查等每一项工作，她都与值班员、保洁员协作完成，常常冲锋在前。

开学迎新季，武永杰带领值班员、保洁员逐间对宿舍内设备设施进行检查、对宿舍保洁进行细致查验，合格一间关闭一间，不合格的重新打扫后再次查验，直至完全合格，力争给每个学生带来良好的入住体验感。

除了注重工作效率之外，武永杰也非常重视生活细节，关心学生的大小事情。有一次学生的外卖丢了，来找她帮忙。她经过调查，发现是另一个学生不小心拿错了，两份外卖一模一样。她及时打电话调节，心平气和地疏导两位同学的情绪，使误会消除。事后学生亲切地跟她说：“谢谢阿姨！”当学生因违章电器处理情况上门时，她会耐心解释并让学生认识到使用违章电器的危害性。武永杰说：“后勤保障工作，安全是第一要务。学生也是懂事的，好好沟通后，他们都会理解。”

同学们有的在教师节给宿管阿姨们送上鲜花说声“节日快乐”，有的在遗失物品找到后给她们送一封表扬信道谢，有的在毕业季会将一些闲置的物品送给她们，可能只是一些小糖果、小卡片，但一份份心意让武永杰和值班员们感到了阵阵温暖。

脚踏实地，以心换心。郭进红和武永杰用实际行动证明，生活中每一份对他人的真诚付出，都会收获同等的尊重。若无平凡人，何来伟大事。校园里正是因为有众多像她们这样的工作人员，在平凡岗位上尽职尽责，守护学生的学习生活秩序，学生们才在这个大家庭住得舒心、学得安心。

对“超人妈妈”，她们有话说

“不管什么时候看到她，阿姨都是乐呵呵的。出门穿得少了，阿姨也会念叨多穿点，有种很温暖的感觉。”

——地球科学与技术学院2022级孟渭

“阿姨就像家里的长辈，对我们很好，会在门口帮我们整理外卖，再带到楼里。”

——建筑学院2022级翟颖怡

“每到雨天楼门口都会铺一条防滑地毯，阿姨总是考虑得特别周全，给我们提供帮助，为我们的安全保驾护航。”

——计算机与人工智能学院2024级张润烨

“我会经常出门忘带钥匙，阿姨每次都不厌其烦地帮助我。我的物品坏了，阿姨也都会及时帮我联系维修工人。每位阿姨人都很好。”

——电气与信息工程学院2021级李雨桐

郭进红在和学生进行交谈

郭进红和同学们的合照

武永杰组织工作人员开晨会

武永杰和值班员与同学们的合照