一个简单动作蕴含满满的关爱 新生儿“护理管家”一蹲暖了新妈妈

（通讯员 薛源）早产宝宝一出生就被送到新生儿内科，新妈妈日夜揪心。剖宫产后仅4天，不放心的妈妈坐着轮椅到监护室探视。当护士梁敏看到她站不起来却仍努力探头想看清温箱中的宝宝时，立即将宝宝抱出来送到她怀里，半蹲着向她介绍宝宝的情况。这一蹲，让她倍感暖心。

“‘白衣天使’”这四个字，是那天见您才具象化。”在给护士的感谢信中，新妈妈深情地说。

感谢信的执笔人是新手妈妈李女士（化名）。今年7月，她在孕35周时意外早产。因为早产、体重低、呼吸窘迫、新生儿肺炎等问题，女儿柒月（化名）一出生就被送到该院新生儿内科二病区监护室。孩子住进温箱，病情还那么重，刚经历分娩的李女士在病床上默默流泪。

“别担心，我们会好好照顾她。”新生儿内科二病区护士梁敏成了柒月的“护理管家”。早产儿护理重要性不亚于治疗，而喂养则是他们需要闯过的重要难关。梁敏清楚地记得，起初柒月宝宝的吸吮力非常弱，吞咽也不协调。为此，她每天为宝宝做口腔功能训练，根据孩子情况个体化精细喂养，宝宝的耐受程度慢慢改善，一点点增加奶量，每次喂奶虽然要花费十多分钟，但梁敏始终倾注着耐心。这份付出带来了可喜的进步：从最初只能吃力地吃下5毫升奶，到后来能一口气喝下25毫升，出院时柒月的吸吮已经变得有力而协调。

“今天呼吸平稳了些”，“奶量增加了5ml”，为了让牵挂宝宝的父母及时了解情况，梁敏主动和柒月的父母建立微信沟通群。每天下班后，她都会利用休息时间发送宝宝的最新动态：“今天呼吸平稳了些”、“奶量增加了5ml”、“小脚丫比昨天有劲了”，这些细致入微的反馈，让李女士倍感安心。“得知宝宝的情况一天天在好转，我才没那么焦虑了。”李女士说。

早产儿胃肠道屏障功能弱，最令人担心的并发症之一就是新生儿坏死性小肠结肠炎。他们不能一次吃太多，要少量多次喂养。有时候还没到“饭点”，柒月就哭闹得特别厉害，哭声总是最大的一个。“孩子能大声哭是好事，说明她知道饿了、尿了会表达，身体也在慢慢好起来。”梁敏将这一情况分享给家长。专业而贴心的护理让李女士感叹：“梁护士真的很负责任。”

最打动李女士的，是探视日那天。当时她剖宫产后才4天，身体还很虚弱，坐在轮椅上，被家人推到新生儿内科二病区监护室看望宝宝。这是她第一次见日思夜想的宝宝，但因身体无力无法站立，只好探着头往温箱里望。护士梁敏见状，贴心地抱出孩子走到她跟前，俯下身，小心翼翼地调整姿势，确保宝宝的头颈得到最稳固的支撑，将孩子轻轻送到了李女士的怀抱里，并一直半蹲在她的轮椅旁，细致的讲解宝宝的情况。

这个温暖的举动让李女士深受感动。“孩子住院的每一分钟都是煎熬，直到看见宝宝在您怀里安睡，我才开始心安。为我蹲下的恩情，一生难忘！”来接宝宝回家这天，她为病区护士梁敏送来一面锦旗和手写感谢信。

“其实我们遇到类似情况，都会蹲下来和新妈妈交流，没想到这件小事会被记住。”梁敏有些不好意思地说。

经过医护精心治疗和照料，柒月出院回家，但医护团队的守护并未结束。李女士坦言，孩子被抱回家的第一天晚上，他们夫妻俩非常紧张。吃完奶不到三小时，宝宝就开始哭闹，他们手足无措，不知道该不该加奶。当时他们给孩子脚上绑了血氧仪监测。然而由于孩子一直乱动，导致血氧值不断下降，吓得他们差点拨打了120。李女士想到向梁敏求助，梁敏及时回应，远程指导，让李女士夫妻悬着的心终于放下。

最近，父母将柒月的照片发给了医护人员，她已经满月，长成了一个粉嫩的可爱宝贝。“看着自己护理过的小宝宝健康长大，这种幸福感无以伦比。”拥有14年新生儿护理经验的梁敏说：“这面锦旗是鞭策，激励着我们继续以专业与温情，继续为更多小生命护航。”

武汉儿童医院新生儿内科主任曾凌空介绍，为缓解无陪护病房中母婴分离导致的家长焦虑情绪，自2021年起，该院新生儿内科二病区创新推出“护理管家”模式，为每位患儿配备专属护理人员，在检查前主动告知家长检查时间、物品准备、注意事项及路线指引，既有效缩短等待时间又协助完成检查流程。同时，护理管家会利用休息时间记录患儿住院生活片段，让家长实时了解宝宝状况，并在出院后持续提供咨询服务。这一系列举措增进了家长对护理工作的了解，有效缓解了家长的焦虑，后期的延续服务进一步提升了住院患儿家长满意度。“家长满意、孩子健康是我们的服务理念，希望每一个孩子和家长都感受到儿童医院的温暖。”曾凌空表示。

责任编辑：肖凯