郓城：10分钟为在京就医少年办妥医保 妈妈在视频里哭了

日前，郓城县医保中心通过“手机视频办医保”平台，为远在北京的郓城参保群众阿毛（化名）完成门诊慢性病资格认定，从受理到办结仅用10分钟，创造了医保服务“零跑腿”的新速度。

云端服务显实效

当日下午4点，县医保中心基层服务股工作人员的办公电脑弹出视频接入请求。屏幕那头是满脸倦容的张女士（阿毛母亲），手持北京大学肿瘤医院的诊断证明和病理报告。“孩子刚做完腹部手术，医生说要长期服用靶向药……”通过小程序高清影像传输功能，工作人员快速核验了诊断书、出院记录、医保电子凭证等材料，4点10分即完成受理登记。系统自动生成业务办理成功短信，同步发送至申请人手机。

生死时速的医保接力

据了解，18岁的阿毛是郓城县某中学学生，参保多年来首次使用医保。今年7月突发肝痛黄疸，经查确诊为罕见的脑神经内分泌肿瘤G2期。前期手术费用12.67万元，通过跨省直接结算已报销9.28万元。本次申请的“恶性肿瘤门诊治疗”病种，可使每月1.2万元的靶向药费用报销比例达70%。“要是回老家办手续，光往返车票就要800多元，孩子爸请两天假又要扣工资……”张女士在视频里哽咽道。

智慧医保暖人心

郓城县医保局自2022年上线“手机视频办医保”系统以来，已累计办理远程业务49069件，平均办理时长压缩至传统模式的1/5。运用人脸识别、电子签章、材料OCR识别等技术，线上办理20项高频医保业务。针对老年人、重大疾病患者开通了绿色通道，承诺24小时审结。

当医保服务突破时空界限，带来的不仅是经济负担的减轻，更是对脆弱生命的温柔托举。从10万元手术费的“雪中送炭”，到10分钟认定的“雨中送伞”，这条贯穿患者生命的医保守护链，正是“健康中国2030”战略在基层的生动实践。