文 | 山核桃

如果将2023年视为AIGC元年，那么随着技术与技术、技术与产业间的融合，2024年，无疑可称为「AIGC商业化元年」。

回到当下的中国商业世界，谈起AI所掀起的原生风暴，一定离不开电商。过去一年间，阿里等诸多电商平台都将AI电商视为变革的主要方向之一，而速度更快、动作最多的淘天集团，其一举一动也备受外界关注。

“价值消费时代，要以AI打造商家和平台共赢的新商业模式。持续以AI能力革新商业产品、强化新商业机制、提升客户能力，让阿里妈妈成为商家与平台共增共振的确定性路径。”淘天集团阿里妈妈商业化运营中心及市场部总经理树羊，在今天举办的2024阿里妈妈未来商业奖颁奖现场上表示。

获奖案例不只是平台与时代对未来商业破局者的嘉奖，更是「用户回归淘系，商家生意稳健增长」的最好验证。当AI站上商业世界C位，不管是新锐商家还是头部品牌，品牌商家谈增长已离不开AI，AI正深入到决策、投放与创造等各个经营环节。「财经无忌」拆解与提炼了这73个案例中部分品牌玩家的AI实践，他们将AI转化成原生力，为行业更多玩家提供穿越周期、把握AI未来的增长洞察。

1、在细分赛道里，AI激发新的生意空间

每一次电商行业的创新升级都离不开营销技术的变革，AI也不例外。

但无论技术环境如何变化，从品牌商家角度而言，每一次的经营动作前，大到赛道的选择，小到每一个的产品上新与运营，核心本质都是不变的：抓住好趋势，发挥决策力。

在此次阿里妈妈未来商业奖案例中，斩获新锐突围奖的高端童装品牌「poco blush」和美妆护肤品牌「玉容初」就携手阿里妈妈找到了一条 「AI助力洞察、驱动决策，抓住趋势成就增长」 的路径。

在童装这一高度离散且多元化的市场里，用户需求层面的「既要品质、又要时尚，还要个性化」是一种常态。

新需求催生了新机遇，poco blush找到了杀出重围的最佳姿态——抓住精致妈妈等核心人群，用差异化的优质好产品满足个性化需求。借助阿里妈妈万相台无界版、全站推广等AI产品，该品牌持续吸引核心人群，实现高效的人货匹配，完成从品牌初创到品牌跃迁。过去一年，poco blush在淘宝平台实现GMV翻两番的生意增长。

“在细分赛道寻找缝隙，并通过自身方法论将增长势能做大的还有美妆新锐品牌「玉容初」。作为生态服务商「丽人丽妆」孵化出的自有品牌，凭借此前在美妆行业的多年经营，以及应用最新的AI产品，它敏锐洞察到消费者的情绪需求，抓住了「敏感肌护肤+以油养肤」两大趋势红利，并携手阿里妈妈系列AI产品完成精准的人群触达及高效转化，打造「藏红花精华油」这一爆品，带动店铺整体GMV增长超100%。这个诞生3年的新锐品牌，成功破局「最卷」赛道。”

不管是对高品质强需求的精致妈妈，还是对情绪高敏感的爱美女性，在价值消费时代，需要重新读懂多元的消费者，预判和满足消费者更个性化的需求。AI是解题的关键。

2、AI精准投放，重构品牌商业模式

过去几年，「做全域」成了一种行业共识，大多数品牌商家都知道，全域做的是全网生意，毕竟消费者是流动的。

但挑战也在咫尺：如何搞清不同平台的投放规则，精准定向品牌的目标受众，把钱花在刀刃上，AI送来了东风。

在智能投放上，我们发现阿里妈妈和品牌商家正在共建一种「平衡术」：平台通过智能技术，优化工具与流程，降低投放门槛与难度，效果更可控更确定；而品牌配合自身经营节奏，善用平台工具与技术，精准高效定位目标人群，推动自身商业模式创新。

获得「全域经营先锋品牌奖」的周生生，和帮助金典逆袭突围高端白奶市场的「全域经营伙伴奖」得奖者群邑，就是准确拿捏上述「平衡术」的典型玩家。

尽管黄金热度从未跌落，但「年轻人的生意越来越难做」，这是行业普遍感慨。年轻人对黄金产品既要比款式，还要比价格，品牌想要「浪里淘金」，并不容易。

但周生生，这个有着90年历史的老牌金饰企业，却一跃成为如今年轻人眼中的香饽饽。

携手阿里妈妈，周生生打出一套更懂年轻人的「AI组合牌」，去年天猫超级品牌期间，通过「借势营销IP+站内站外投放+线上线下协同」的联动，周生生在放大品牌声量的同时，成交额增长超160%，「Z世代」客群拉新提升超300%。

拆解周生生Z世代的生意经，有三点值得关注：一是做更懂年轻人的产品。在产品上，周生生推出泡泡玛特、三丽鸥等IP联名产品，触达年轻群体。二是做更懂年轻人的营销内容，周生生携手阿里妈妈，以超级头部主播和品牌总裁空降直播间自曝的玩法，拉近与Z世代的距离。三是聚焦年轻人的媒介阵地，做最精准的投放组合，周生生借助阿里妈妈序列化能力，通过UD投放、全域通、品牌特秀等数智工具，实现了线上线下联动造势和全域种草。

类似的突围故事也发生在金典身上。

做差异化难，做好差异化难上加难。 以金典所处的白奶行业为例，消费理性趋势下，消费者从「喝杯奶」到「喝杯好奶」的进化，只会为更高端、更多元的故事买单，在这基础上，如何更好地理解人，实现高效人货匹配，无疑是行业的相同命题。

为此，结合群邑独创的AI双链促动模型「KEEP」，携手阿里妈妈，为金典成功构建了一条「叩进用户心智—探索最佳营销路径—借助品牌综艺IP或全明星资产引爆社交共鸣与消费激情—制定对冲同行单品的多品联动与节奏排布分层狙击」的差异化路径，这套综合化、智能化的操盘方法，最终让金典成为了高端白奶市场中成功讲述差异化故事的品牌。

2023年的「双11」就是一个极佳的观察窗口，独家冠名「天猫双11惊喜夜」，线上线下创新性的营销打法，配合应用阿里妈妈万相无界版、阿里妈妈百灵2大引擎，金典最终实现新品曝光次数2.7亿，登顶淘宝直播热搜榜TOP1。

无论是抢抓Z世代人群的周生生，抑或是做好差异化的群邑和金典，在AI技术应用上，阿里妈妈和品牌都在做出新的探索与尝试，品牌聚焦自身的经营目标，平台提升产品能力与服务能力，增长往往大有可为。

3、AI激活创造，拓宽内容生意边界

在一个强调「内容为王」 的时代，对品牌商家而言，提及AIGC的赋能，内容创造是无法绕过的环节。

AI之于内容生产，不仅能激活品牌内容的创造力，让个体灵感与前沿市场趋势相结合，还能实现素材内容的批量化生产、解放人力，进一步降低内容生产成本。

在竞争激烈的美妆行业，率先会挥动起这根AI魔法棒的是一家人们熟知的百年品牌，斩获「AI创变·全域经营巅峰品牌」的巴黎欧莱雅，

美妆很卷，但仍然是一门好生意，随着更多消费者对美的需求从「悦人」转向「悦己」，新兴渠道的崛起抹平了信息差，像巴黎欧莱雅这样很早就布局中国电商渠道的成熟美妆品牌想要顺势而为，守住优势，AI成了提升经营效率的关键抓手。

在年轻人最渴求的新鲜感上，巴黎欧莱雅借助阿里妈妈万相实验室AIGC能力，一方面在内容端进行了大量创意尝试，创意迭代速度大幅提升，成本也大大降低；另一方面，AI助力下，创造出更贴近消费者价值主张的内容，让品牌与消费者实现了双向奔赴，据了解，巴黎欧莱雅AI创意素材点击率较原生创意CTR也实现大幅提升，创意灵感与快速迭代不再是一道单选题。

不止是内容生产。事实上，巴黎欧莱雅很早就将自己定位为一家「美妆科技公司」，AI早已深度融入品牌经营的全链路中。

在AI决策上，围绕大促的前、中、后期，AI为巴黎欧莱雅赢得了生意的确定性爆发。在投放环节，巴黎欧莱雅也是借力AI，与时俱进制定了新的方案组合，通过「AI+人工」自由组合形式，AI为巴黎欧莱雅实现了投放的低成本、高转化。

也正是对AI的积极拥抱，2024上半年，透过全域经营提速带来的优势，巴黎欧莱雅稳居大快消品牌第一。在美妆行业的更迭里，用科技重塑自己，成了这一品牌坚守的战略。当人们所有目光都聚焦于 AI，这家美妆品牌的AI先发探索已为行业带来了新思路：坚持将AI融入全链路经营，就能收获看得见的回报。

4、投资AI，就是投资未来

“AI时代，商业世界一定会有巨大的飞跃，下一代AI原生企业的商业模式一定是和AI发展前的企业是完全不一样的。”这是「世界互联网教父」凯文·凯利给出的未来商业预言。

与凯文·凯利的预言类似，此次阿里妈妈商业未来奖呈现出了一个「AI驱动未来新增长涌现」的崭新图景，也传递出一个确定性的信号： 通过与阿里妈妈携手投资AI，就是投资未来。

理解这一点，也并不难。

从阿里妈妈自身的进化来看，平台用户回归带动商家生意稳健增长，阿里妈妈以新技术、新机制、新服务已为品牌商家搭建了一条AI驱动增长的新通路。

一场颁奖并非是终点，而是一个新起点。起点背后，越来越多的人已经看见，一个AI驱动商业机遇的新时代，正在阔步向前。

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